神奈川県横浜市での引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

神奈川県横浜市の引越し業者の口コミ・評判(160ページ目)

神奈川県横浜市で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に神奈川県横浜市で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

検索結果4968件中3181件から3200件までを表示

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30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
150,000円
実際の料金
100,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市戸塚区  神奈川県川崎市幸区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年8月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送
【総合評価】
真夏の暑い中に、5-6名の作業員が時間通りに来てくれて
とても素早く段ボールを運び出してくれたことに好感を持ちました。また、テーブルやいすなどを
運びだす際にも、会社オリジナルの袋やシートをつかって、家具や家に傷がつかないように
とても気を配ってくれているのが　プロの仕事だなぁと主人と話しながら見ていました。
インターネット等で調べたところ、お昼や飲み物代として代表者にお金を包むと
その日の作業と丁寧にして頂ける場合もあるということだったので、
一人1000円ほどのお金を包みました。
搬出が完了し、引っ越し先に作業者の方たちと別れて移動し、およその時間を聞いていましたが
30分以上遅れていらっしゃいました。
それでも最初のうちは、リーダーの人が中心となって　暑い中とても頑張ってくれているなあと思っていました。
ただ、30分ほどたつと急に一人、リーダーの相方だった人を残して　全員いなくなってしまっていました。
想定よりずっと時間もかかり、何も説明がなかったことに不満を持ちました
【接客対応】
何も言わずに　作業者がほとんどいなくなって
作業が遅くなったから
【引越し作業】
前半は良かったが、搬入の途中まで5名ほど作業者がいて
個別にお昼代も払ったのに、
突然1人しか　いなくなって
とても時間が掛かった
【サービス】
重いものの下に引く緩衝剤を進められて、購入したが
そのあとも　売り込みがうるさかった
【料金】
知名度の割に良心的価格だと思う
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1DK  1LDK
住所
東京都目黒区  神奈川県横浜市中区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年8月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送
【総合評価】
引っ越し作業者による特に大きなミスもなく滞りなく完了したため、まあ満足しました。
感動するほどの何かがあったわけではないので「まあ満足した」です。
【接客対応】
引っ越し作業担当者が丁寧だった
【引越し作業】
積み下ろし忘れたものを後で配送してくれた
【サービス】
利用していないからわかならい
【料金】
他と比較できないからわからない
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市戸塚区  神奈川県横浜市戸塚区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年8月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
知り合いの紹介でお願いして事もありとても応対が良く
料金もサービスしてくれたと思うので満足している。
【接客対応】
責任者の方が来てくれて引越当日もその方が指揮を取りやってくれてとても良かった
【引越し作業】
手際がよく敏速に動いてくれてとても良かった
【サービス】
良かった
【料金】
料金はかなりサービスしてくれていたと思う
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
1DK  2LDK
住所
東京都渋谷区  神奈川県横浜市南区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年8月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
しょせんは引っ越し業者なんて下請け会社か現場一人だけ社員でそれ以外はバイトだからどこも同じ。
どこの会社にたのんでもおなじようなクオリティ。
【接客対応】
ない
【引越し作業】
ない
【サービス】
ない
【料金】
ない
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
80,000円
実際の料金
68,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1LDK  4LDK
住所
神奈川県横浜市都筑区  神奈川県横浜市都筑区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年8月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
作業員のリーダーみたいな方がとても丁寧に説明しながら、テキパキと作業を進めてくれた。手持ち無沙汰のわたしと夫にも気遣いいただいて、座るところを最後に運ぶようにするなどとても親切だった。また、ベッドのマットレスを粗大ゴミに出す予定だったが、それもマンションの下のゴミ置場まで運んでくれた。自分たちは粗大ゴミのシールを貼るだけで済んだのがとても助かった！
新居でも照明を取り付けてくれたり、サービスで買ってきた照明(前の家で使っていない)まで取り付けてくれた。
家具の拭き取りがとても良いサービスだった。照明の裏や棚の裏など、きれいにしていただいた。
一緒に作業している若い方もテキパキ、指示通りに動いていて見てて気持ちがよかった。ほか基本車に積む作業をするベテランの方も明るい雰囲気で、質問したとき疲れてるのに笑顔で答えてくれた。
【接客対応】
確認ちゃんとしながら作業行った
【引越し作業】
ていねいではやい！
【サービス】
問題なく引越しできた
【料金】
予算よりも少なく済んだ
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1K
住所
神奈川県横浜市鶴見区  千葉県成田市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年8月上旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
県超えの引っ越しで、荷物の引き取り配送で2日掛かったが、
引き取り配送のどちらも予定時刻に到着しなかった。
また、その連絡も遅かった。
【接客対応】
到着が遅くなったが、連絡が遅かった
【引越し作業】
荷物を引き取りに来たのが時間通りに来なかった
【サービス】
段ボール引き取り以外利用してない
【料金】
値段は満足するものだった
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
90,000円
実際の料金
80,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市神奈川区  神奈川県横浜市神奈川区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年8月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
みんなのチームワークが良く、作業自体は、とても早く丁寧に進んでいた。電気の取り付け等もプロかと思うほど早く、素晴らしいと思った。
服装もきれいに洗ってある服で新居に入って頂いても全く、いやな気分には、ならない。言葉使いも礼儀もとても良い
【接客対応】
皆学生さんだったが身だしなみも礼儀も言葉使いもよく好印象だった
【引越し作業】
引っ越し作業の人たちは、良い人だったがエアコンの取り付けは、委託された業者がきており、とてもいい加減だったため搬送の作業時間が伸びた
【サービス】
引っ越し作業中にものを売ったりすることがあったのが仕方がないと思いつつもちょっと気分が悪い
【料金】
少し安くしてもらったが手抜きをすることなく作業をしてもらえたので満足
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市金沢区  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
料金もリーズナブルで、作業員の方の仕事ぶりが丁寧で非常に満足。大手なので安心。
【接客対応】
皆さん礼儀正しい
【引越し作業】
丁寧な仕事ぶり
【サービス】
よく分からない
【料金】
もっとかかると思っていた
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
200,000円
実際の料金
100,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） アパート
間取り
1LDK  2DK
住所
東京都中野区  神奈川県横浜市磯子区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
当時、私が臨月だったこともあり梱包の段階から荷下ろしまでずっと身体をいたわってくれました。
梱包用のダンボールが足りなくなればすぐに届けてくれ、不要になったダンボールを引越し後、センターへ届けると大変喜んでもらえ、終始とても気持ちが良かったです。

また隣近所へのご挨拶や粗品の渡し方も迅速かつ丁寧で、その後のお付き合いも大変スムーズでした。

引越し業者を利用したのは初めてで、これまでの引越し業者へのイメージだとアルバイトの方が渋々やっているようなイメージがありましたが、全く違いました。
無駄なおしゃべりをすることなくテキパキと動き、1つずつ丁寧に確認しながら設置していく姿はこれぞプロの仕事、という具合でその手際の良さに驚きました。
我が家は家族に対し食器類が多い方ですが、こちらの梱包に問題のあった1点を除き、1つも傷つくことなく運ばれていて安心しました。これらのことから、誰か引越しを検討していたら、アート引越しセンターを進めようと感じました。
【接客対応】
話をよく聞いて判断してくれたから
【引越し作業】
早くて丁寧だったから
【サービス】
特に利用していないため
【料金】
相場より下がったから
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
4DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市戸塚区  神奈川県川崎市高津区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越しは7回しておりますが、価格・サービス・接客など他社と代わり映えなく、問題発生することもない
【接客対応】
特にナシ
【引越し作業】
特に支障もない
【サービス】
他社と比較して
【料金】
他者とひかくして
40代男性

40代男性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
300,000円
実際の料金
200,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市磯子区  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
まず、今回の引っ越しが6度目であった。
今回利用した『アリさんマークの引越社』は前回(12年程前)に続き、2度めの利用である。

それ以前は『アート引越センター』『サカイ引越センター』を利用、若しくはレンタカーを借りて
自分たちで行った。
業者決定前に『アート引越しセンター』と『サカイ引越センター』にも同条件で見積もりを出してもらった結果、最安の『アリさんマークの引越社』に決定。

見積もりを取った3社とも過去に利用実績が有るので値段が合えばどこでも良かった。

価格面では満足である


当日の作業は午前中に女性作業員によるキッチン周辺の梱包。
午後から男性作業員による荷物の搬出が始まった。

あまりの作業の速さに目を奪われ続けあっけにとられてしまった。

搬出が終わるやいなや、直ぐに引越し先へ移動。

新居内のあらゆる場所に養生を施し、搬入開始.

この作業スピードもかなりのモノで素晴らしものであった。

予定通り無事作業が終了。

満足した筈だったが・・・

翌日家具類を見ると、表面のあちこちに擦り傷や凹み傷のオンパレード！

おそらく積み込み時や移動の際に付いた傷であろう。

20年近く使っている家具類なので、それ以前にも小キズは付いていたと思う。

しかしながら、この引越の際に付いた傷の量はハンパない。

以前のアリさんマークの引越社の作業は時間・質ともに最高だったのでそれと比べると
作業の質の著しい低下が見受けられた。

※かつては1日2件程度の作業だったが、最近は1日4件が当たり前のようだ。

末端の作業員に負担が掛かれば掛かるほど、作業自体の質は低下する。
※作業員の負担(不満)が客の不満に直結することを肝に銘じて欲しい。

次回引っ越しを行う際は別の業者を選ぶであろう。


以上
【接客対応】
清潔感が在った
【引越し作業】
作業時間は早かったが
家具に複数の傷がついた
【サービス】
普通
【料金】
割りと安くしてもらえた
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
250,000円
実際の料金
150,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
神奈川県横浜市南区  神奈川県横浜市南区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
３社ほど見積もりをお願いしましたが、営業マンも会社に自信があるのかしつこくなく、後日、ゆっくりと検討でました。また、当日も、責任者（リーダー）の方の態度や手ぎわも良く、気持ちよく時間内に引っ越しが完了しました。
【接客対応】
しつこくなく、こちらの希望を冷静に聞いて、良い提案をしてくれた。
【引越し作業】
服装も清潔で、養生もしっかりし、礼儀正しかった。
【サービス】
前項の記載の通り。
【料金】
何度か引っ越ししているので、受けたサービスと支払った金額から、そう感じました。
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
3
初回見積もり
180,000円
実際の料金
95,000円

47% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  4LDK
住所
神奈川県横浜市保土ケ谷区  滋賀県栗東市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
営業の方は、男っぽく雑な印象。また、雑談も多くて、女一人で説明を受けている立場からすると、もう少し端的に説明見積もりをして帰っていただきたかった。ただし、値段を相談したときには、どうしたら安くなるか教えてくださり調整してくださった。安さをとった反面、荷だしと搬入に中２日かかった。
作業の方は、挨拶も明るく気持ちよく仕事してくださった。雨が降るなかの作業だったが、荷物が、雨に濡れることもあったのが気になった。また、荷物を運び忘れていることもあった。
朝イチの引っ越しでなかったので、予定より遅れたことも困った。(暑い夏の日に、エアコンのない、部屋でまつのはきつい)
大物家具がないので、建物の保護は不要と言ったが、丁寧に準備し作業してくださったので気持ちよかった。
【接客対応】
営業のかたがなれなれしかった。他社の悪口をいっていた
【引越し作業】
大物がないのに養生してくれた。
運びのこしがあった
【サービス】
ごみを無料でひきとってほしい。(捨てそびれた普通ごみ)
【料金】
安くなるようにあらゆる方面に交渉してくれたので嬉しかった
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：2
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
90,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市青葉区  神奈川県相模原市南区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
元々はサカイに決定していたのですが、営業担当の方がとても強気で他の引越し業者の悪口ばかり言うことに不安を覚え、アートさんに見積してもらったところサカイより安く営業の方も信頼出来る感じだったのでサカイをキャンセルしアートにお願いすることにしました。
何より良い！と思ったのがエコ楽ボックスでした。妊婦だったのでなかなか引越し作業が大変で特に食器の梱包が一大事だったのですが、事前に渡していただけたエコ楽ボックスがとても助かりました。
引越し当日は作業時間がけっこうかかったのが多少不満でしたが猛暑の中とても頑張っていただきました。念願のマイホームに引越しだったので、家具も丁寧に運んでくださりました。ただ、作業員が３人いた中で、ひとり高齢の方が居てその人がずっとリーダーから怒られていました。私たちの前であんなに怒らなくても、、と少々嫌な気持ちにもなりました。
引越し後の段ボール無料回収や、1年間の家具無料配置換えなどの嬉しいサービスがあるのも良かったです。全体的には満足です。
【接客対応】
気さくに話しかけてきてくれた
【引越し作業】
丁寧に作業してもらったが13時から夜の8時過ぎまでかかり、小さな子供がいたのでもうちょっと早くやってほしかった
【サービス】
引越し当日近所への挨拶粗品サービスがあると聞いていたが無かったから
【料金】
最初はサカイに決めていたが営業担当が態度が悪く、アートに変えたのですがサカイより安くしてくれた
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
128,000円
実際の料金
98,000円

23% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市磯子区  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
今般の引越しに当たり、引越し予定日の約1ヶ月前から4社に見積もり依頼をしました。
業者により、電話対応は様々。
正直、今般採用した『アリさんマークの引越し社の受付男性オペレーターの対応は最悪でした』。
電話で見積もりの希望日時を言うと『空いてません！』の一言。
では夕方は？の問いに
いきなり『空いてません！』の一言。
では明日は？
『全部埋まってます！』
最短でいつなら空いてますか？…
『ずっと詰まってますけど！』
こんな言い方ありますかね？
申し訳ない等の発言は一切ありませんでした。
『ではご縁が無かったという事で見積もりは結構です。他社に依頼します』
と言うと、途端に態度が変わり『最初の希望日時に合わせます』と返事がありました。
他社のサカイ・アート・アークさんのオペレーターは
埋まっていた場合でも『申し訳ありません』の一言がありましたよ。
その後の見積もり担当や当日の作業員の方の接遇は最高でした。
※言葉遣い、作業手順、作業内容等全て高水準です。
最初の受付男性オペレーターの対応さえ良ければ80点の高評価だったのにね。
※引越し作業自体20時頃に終わったのでチェックは後日になりましたが
分解作業が必要な大型家具について、新居での組み立てについて・・・
3枚扉の取付けミスで扉がきちんと閉まりません。
【この内容を後日ホームページ経由で報告しましたが、半年経過後の今日現在、連絡や返事は一切ありません】
アリさんマークの引越し社さん、どうなりましたか？
【接客対応】
接遇の意識をしっかり持ち、顧客のニーズに応えていただきました。
【引越し作業】
今般5回目の引越しでしたが、非常に早く丁寧な作業でビックリしました。
【サービス】
家電リサイクル法に沿った有料作業なので、特筆する事項は無い。
【料金】
4社で見積もりを取りましたが、最安でした。
30代女性

30代女性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
1
初回見積もり
40,000円
実際の料金
40,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  ワンルーム
住所
神奈川県川崎市多摩区  神奈川県横浜市港北区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
新人らしいスタッフが場を仕切っていたが、ままなってなかった。もう一人の先輩らしいスタッフがもっと仕切ってほしかった。女一人の引っ越しだからなめられているのがあからさまだった。
【接客対応】
チャラそうだった
【引越し作業】
新人らしいスタッフに新居の床に傷を付けられた。布団を直に触られた。洗濯機設置の連絡が来なかった。
【サービス】
利用していない
【料金】
何社か見積もりをとったが、繁忙期だったらしく選択肢がなかった。
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
200,000円
実際の料金
200,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市緑区  千葉県市原市
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2015年7月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
数回、引越しをしましたが特別良くも悪くもなく満足しました。荷物の出し入れが早くスムーズに引越し出来たことが良かったです。
【接客対応】
特に無し
【引越し作業】
特に無し
【サービス】
特に無し
【料金】
妥当な金額
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
75,000円
実際の料金
65,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  2LDK
住所
神奈川県横浜市戸塚区  神奈川県横浜市戸塚区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
新築への引っ越しだったので多少高くなっても有名な引っ越し業者に頼みました。思っていた通りの手際の良さであっという間に引っ越しが完了し、価格も他社より安くできたのでよかったです。
【接客対応】
特に問題なし
【引越し作業】
特に問題なかったから
【サービス】
とくになし
【料金】
値下げしてくれたから
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
80,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  2LDK
住所
神奈川県横浜市神奈川区  東京都大田区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
見積もりの際の電話対応が、まず丁寧で、色々と話を聞いてくれてよかった。
実際に来てくれた方も、靴下を新しいのに変えてくれたりと新設だった
【接客対応】
新しい靴下をはいてきてくれたから。
言葉使いも丁寧だった
【引越し作業】
てきぱきと手際良く運び出してくれたので、また養生等もしっかりしてくれたので、安心できたから
【サービス】
特にない
【料金】
もっと安くなればもっとよかった
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：2
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
30,000円
実際の料金
35,000円

16% UP

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1K  2LDK
住所
埼玉県三郷市  神奈川県横浜市旭区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
料金は他といろいろ見てもらって1番安いとこで決めた。サービスとか、接客うんぬんより、ただお金で選ぶことが多くそれが満足につながった。
【接客対応】
可もなく不可もなく
【引越し作業】
可もなく不可もなく
【サービス】
特にぬし
【料金】
近い料金でできたから

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