(528ページ目)通常期(5月～1月)×2人家族引っ越しの口コミ・評判

北海道・東北	北海道青森県秋田県山形県岩手県宮城県福島県
関東	東京都神奈川県埼玉県千葉県栃木県茨城県群馬県
北陸・甲信越	新潟県山梨県長野県石川県富山県福井県
中部	愛知県岐阜県静岡県三重県
関西	大阪府兵庫県京都府滋賀県奈良県和歌山県
中国	岡山県広島県鳥取県島根県山口県
四国	香川県徳島県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 30,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2DK 4LDK

住所: 埼玉県朝霞市東京都西東京市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2019年11月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 営業の人の対応が丁寧だった。見積もりに1時間かかったのでやや長かった。当日の引っ越しスタッフの対応はスムーズで引っ越し作業時間が短かったのがよかった。
【接客対応】: 丁寧だった
【引越し作業】: スムーズだった
【サービス】: サービスが多すぎて迷った
【料金】: 相応だと思う

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30代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 90,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 愛知県名古屋市中村区愛知県名古屋市西区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年5月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス

【総合評価】: 電話口での見積もりから、実際の費用に大きく差が無く、良心的な対応だった。当日のスタッフさんも感じが良く、安心して引越しできた。
【接客対応】: 引越し当日、暑い中頑張ってくださり、良い印象を受けた。
【引越し作業】: 想定されていなかった重い荷物(筋トレグッズ)を嫌な顔せず、運んでくださった。
【サービス】: 可もなく不可もなく。
【料金】: もう少し安くなると嬉しいが、想定内だったため。

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30代女性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 45,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 埼玉県ふじみ野市埼玉県ふじみ野市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2019年11月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越し作業はとてもスムーズだったが、前の顧客に時間がかかったのか約束の時間よりも大幅に遅れた。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

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20代女性

★

接客：2
作業：1
サービス：4
料金：4

1

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 40,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 4DK ワンルーム

住所: 大阪府大阪市此花区大阪府大阪市天王寺区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2020年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: たぶん、引越し業者さんは派遣のスタッフの方がされていたと見受けられるのですが、私の荷物には大きめの観葉植物を持っていたので出来るだけ丁寧にお願いいたしますと伝えると、保証は出来ませんと何故か断られた気持ちになりました。\"丁寧に運ばさせて頂きます\"など、そう言う一言が欲しかったなと思いました。そして、見ていると実際の運送は、観葉植物がエレベーターの扉に挟まってしまっていたり、曲がっていたり、この時のことがきっかけで植物が枯れてしまいました。とてもショックでした。エレベーターに挟まっている時に、挟まってます！と注意すると、大丈夫です！と謎の対応をされ、もう何を言っても意味がないなと伝えるのを辞めました。とてもショックでした。
【接客対応】: 丁寧に運んでくださいとお願いしても
方向性の違う返事をされた
【引越し作業】: 保証できないのは分かるが
大切に運んでいるように見えなかった
【サービス】: 洗濯機の設置は有難かった
【料金】: 値段的には安かったので
安さに見合った対応だったかも知らない

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 45,000円

43% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 広島県東広島市広島県東広島市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 梅雨時期で、大雨の中びしょ濡れになりながら作業していただき、本当にありがたかったです。
また、趣味の漫画の冊数が多く、重たい段ボールが数多くあり、そこも大変だったと思います。
荷物が1回じゃ入り切らず、2回に分けて運搬もしていただき、嫌な顔せず最後まで気持ちの良い対応をしていただきました。
家を傷付けないようにする工夫や、その手際もさることながら、スタッフ間の絆も見ていて感じました。
次に引っ越しをする機会があれば、また同じ業者さんにお願いしたいと思っています。
また、引っ越しを検討している知人にはこの業者さんをおすすめするようにしています。
本当に、接客・作業のどちらも大満足の引っ越し業者さんでした。
【接客対応】: スタッフ全員、挨拶や礼儀作法がしっかりしており、気持ちよく利用できた。
【引越し作業】: スタッフの方全員がとても梱包などとても丁寧で、
挨拶等も気持ちがよく、また利用したいと思った。
【サービス】: 最後の何でもサービスでやってくれる時間があり、掃除をお願いしてよかった。
【料金】: すごく安くして頂いて良かった

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40代女性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：2

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 兵庫県神戸市中央区兵庫県神戸市灘区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年9月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: リーダーの人は愛想が悪かったので怖く感じたが、仕事は慣れていたしテキパキとやってくれて問題なかった。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 親戚だった
【サービス】: 特になし
【料金】: 高い

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20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：3

5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 120,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）アパート

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 東京都三鷹市北海道旭川市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2020年11月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりの時に訪問していただいた方から、とても印象が良かったです。
他の業者よりもかなり安く出していただけました。
その後、梱包の際は、シューズケースとお皿のケースを事前に送っていただき、ゆったりとした時間で梱包することができました。
段ボールも、色分けのテープもついていたり、大小のサイズを選べたりできて、とても助かりました。
東京での荷物の搬出の際は、マンションの階段から家の中まで、マットを敷いてくださり、傷等がつかないように、しっかりと配慮してくださいました。
重い荷物も、嫌な顔一つせず、笑顔で運んでいただけて、本当にありがたかったです。
主人の自転車が、10万出して購入したものだったので、梱包にとても気を遣いましたが、無事に運ぶことができました。
北海道・旭川への荷物の搬入の際も、東京の方と同じようにマットを敷いたり、爽やかで、とても好感が持てました。
段ボールがきちんと全部あるかどうかも、私自身にチェックさせてくれて、安心感がありました。
12万出した分のサービスをしていただけたと思います。
次の引っ越しの際も、こちらの業者を検討したいと思います。
【接客対応】: 元気な声で挨拶していただき、とても爽やかでした
【引越し作業】: 搬入のときも搬出のときも、マンションの階段から家の中まで傷がつかないようにマットを敷いて配慮してくれて、とてもよいなと感じた
【サービス】: 衣装ケースやお皿のケース、シューズケースも業者に用意しただけで、とても楽でした
【料金】: 東京から北海道への引っ越しだったので、仕方ないですが、できれば一桁で引っ越したかったです

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 2K 3K

住所: 佐賀県鳥栖市佐賀県鳥栖市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2020年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: おおむねサービスも値段も満足したから。
細かいところは改善の余地はあったとおもう
【接客対応】: 言葉使いはよかった
【引越し作業】: 養生テープの剥がし忘れとうはあったがおおむね満足したから
【サービス】: とくになし
【料金】: とくになし

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20代女性

★★★★★

接客：5
作業：2
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 55,000円

実際の料金: 55,000円

差分なし

依頼した引越し業者: やさか引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 2DK 3LDK

住所: 埼玉県川口市埼玉県さいたま市見沼区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年11月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 電話で依頼した時の対応が丁寧で迅速だった。
見積もりに来ていただいた時に、最初から他社さんより安い金額を提示してもらえて、値段交渉をしなくて済んだので楽だった。
エアコン取り付け工事など、外注の方が安くなるなども丁寧に説明してもらえたので助かった。
途中で追加の荷物が出てしまったが、電話でお願いしたら快く引き受けて頂き、追加料金もなく、安心した。
必要なダンボールや道具を全て用意してもらえて、追加でお金がかからなかったので、予算をたてやすかった。
当日は、ベットや食器棚など、解体して持ち運び、転居先で組み立てまでしてくれたので、自分で道具等も用意がいらず、楽に引っ越しできた。
荷物が載りきらないハプニングで、予定より少し時間はかかったが、応援をよんだりしても追加料金はかからなかったので満足のいく引っ越しになった。
【接客対応】: どこよりも安くしてもらえた所
駆け引きがなくて、最初から安かったので
気持ちが楽だった
【引越し作業】: スピードが早かったところ、
融通がきいたところ、
丁寧に梱包して運んでくれたところ、
【サービス】: 途中で荷物の追加や
立ち寄り積み込みもしてもらえた
【料金】: 最初から安くしてもらえて
融通がきいた。

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 50,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 香川県高松市香川県高松市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2019年9月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: NETで一括見積もりの比較サイトを利用して3つの業者から見積もりを出してもらいました。
実際に来られた営業の方の対応と値段とそれぞれ比較してアート引越センターに依頼しました。
他の業者のうち1社は中年男性の営業マンで、「検討します」と言っているのにもかかわらず、なかなか帰って来れなくて気分が悪かったです。
アート引越センターの営業マンの方は爽やかな若い男性の方でした。
愛想も良く丁寧に説明してくださり、検討する時間もしっかりと考慮してくださったのもあって依頼しました。
妊娠中だったのもあり、当日荷造りをしてもらうプランをお願いしましたが、対応してくださったスタッフ皆さんとても丁寧に対応していただいたと思います。
特にリーダー？の方はとても頼もしく安心して引っ越しを終えることが出来ました。
【接客対応】: 対応してくださった方々皆さん、迅速かつ丁寧に対応してくださった。
【引越し作業】: 来てくださったスタッフ皆さんの対応が丁寧で良かった。
【サービス】: 引越し前と引越し後の近隣住人への挨拶に粗品を持って行ってくださったのが良かった。
【料金】: もう少し安くなれば良かった

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 120,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都品川区大阪府大阪市阿倍野区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2019年10月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: これまで何度か引っ越しをするなかで、価格水準やサービスレベルなどを概ね理解できていることから、期待度のイメージがあったことから、総合的に業者選定をすることができた。
とくに契約先は、受付対応から当日の作業まで、親切な対応をしてもらえたことから、概ね満足している。
イレギュラーなことも柔軟に対応いただき、豊富な経験に基づき安心感があった。
近々、家族が引っ越しする予定があり、今回は比較せずに同じ会社に依頼したいと思います。
仕方がない面は理解も、シーズンによって、価格変動が大きいため、適正価格がわかりにくいことは、利用者としては今後の改善を期待している。
またプランやオプションが分かりやすく比較できる方法なども今後の改善を期待したい。
【接客対応】: 受付者、作業者ともに丁寧な対応に好感が持てた
【引越し作業】: その場で柔軟に対応してもらえた
【サービス】: 利用していない
【料金】: 急な引っ越しで、十分に検討す？時間がなかった

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 25,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 北海道札幌市東区北海道札幌市東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年6月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 価格はとても安く、作業員も2人きてくれてテキパキ仕事してくれたので評価としてはかなり良いです
【接客対応】: よかった
【引越し作業】: 良かった
【サービス】: 良かった
【料金】: 安かった

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 大阪府東大阪市大阪府東大阪市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2019年11月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 挨拶からしっかりしていました。丁寧に細かい点にも配慮してくださりました。テキパキとスムーズに作業を進めて、気持ちが良かったです。
【接客対応】: 分かりやすかった。
【引越し作業】: 丁寧だった。
【サービス】: 優しかった。
【料金】: 適切だった。

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20代女性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 10,000円

実際の料金: 75,000円

650% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 2DK

住所: 千葉県館山市神奈川県横須賀市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2019年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 仕事の関係上、転勤先が決まるのがギリギリになってしまうため、引っ越しの準備期間がかなり短く、予定の調整が難しかったと思いますが、営業の方が様々な提案をしてくれて希望の日時で引っ越し出来るよう試行錯誤してくれたのでとても助かりました。
引っ越しの料金も思ったより良心的で、説明等も丁寧だったと記憶しているので、引っ越し業者さんにお願いする引っ越しが初めてだったので分からないことだらけでしたが、安心してお任せ出来るなと感じました。
作業当日は夜積み、翌朝引き渡しという流れだったため、積み込みがその日の最後の時間帯ということもあってか予定時刻よりかなり遅くからの作業となってしまいました。
翌朝引き渡しということで、翌朝までには自分達が引っ越し先に移動しなきゃいけなかったんですが、移動手段の都合上タイムリミットがあったので「もしかしたら間に合わないかも…」と作業員の方にお話すると作業員を増員して迅速に対応して頂けたので、とても助かりました。
【接客対応】: 仕事の関係上、転勤先が決まるのがギリギリになってしまうため、引っ越しの準備期間が短く、予定の調整が難しかったと思うが、営業の方が色々と試行錯誤してくれなんとか調整して貰えた。
金額の面でもなるべく安くしようという努力が見えた。
【引越し作業】: 作業時間が1番遅い時間での開始だったのもあり、前の作業が押してしまったようで予定時刻よりかなり遅れての作業開始となってしまった。
夜積み、翌朝引っ越し先に搬入という流れだったので、荷物の運び出しを立ち会ってから翌朝までに引っ越し先に移動していなければならなかった。
移動手段の都合上、タイムリミットがあったので「開始時間が遅れちゃったし間に合わないかも」との事をお伝えするとすぐに応援を呼んでくれて人数を増やして迅速に対応して頂けた。
結果間に合ったので、とても助かった。
【サービス】: 特定・オプション等の内容は覚えてないが、とにかく営業の方や作業員の方に迅速に対応して頂けたので満足。
【料金】: 引っ越し業者さんにお願いするのが初めてだったので、事前にネット上で相場を調べたりしていたが、それより安くして頂けて満足だった。
こちらから値下げ要求などしなくても提案してくれたので、良心的だなと思った。

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2DK 5K以上

住所: 広島県広島市東区広島県広島市安佐南区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 値段、サービスともに不足感はなく、てきぱきと作業してもらえた。業者３人で作業にあたっていたが、先輩後輩間のやりとりも丁寧で好感を持った。
【接客対応】: 礼儀正しかった
【引越し作業】: 作業が丁寧だった
【サービス】: 利用していない。
【料金】: 特に高いと思わなかった。

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 40,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ファミリー引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 千葉県千葉市花見川区千葉県千葉市若葉区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2019年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: ここの引っ越し業社に頼んでよかった。値段も満足若い人がきてきびきび動いてた。
【接客対応】: 普通
【引越し作業】: 仕事が早かった。
【サービス】: 普通
【料金】: 想定の範囲内

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 栃木県宇都宮市栃木県芳賀郡芳賀町

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年12月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 従業員の誰もが、服装や態度もよく、頼むと嫌な顔ひとつせず、何でもやってもらえた。事前の段ボールの配布も、こちらの都合に合わせて、夜間に持ってきてもらえた。
【接客対応】: 挨拶などもきちんとしてくれて、気持ちがよかった。
【引越し作業】: お願いすれば、なんでも運んでもらえた。
照明の設置までやってもらえた。
【サービス】: 従業員誰もが親切で、動きもよかった。
【料金】: 期待以上の対応だったので、妥当な金額だと思う。

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20代女性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 55,000円

実際の料金: 55,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 1K 2DK

住所: 神奈川県川崎市中原区神奈川県川崎市中原区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 人力引越社を利用するのは3回目だったが、毎回どの業者よりも安くて補償付きなので安心して利用している。今回は、単身1Kと2LDKの内1部屋の2箇所から1箇所へ運んでもらい作業量も多かったはずなのにとても安かった。また、見積もりをかけてからすぐに結果が出て、見積り以上の金額を払うことがないと確約してくれるので安心できた。見積もりが電話のみで済むのも魅力的だった。（急いでいたので一度部屋に来ていただいて見積もり、というのが出来なかったため）引越し当日は、引越し作業だけでなく、ガスの手配や家電の配線、事前に傷の箇所を確認するといい、などアドバイスをいただいてスムーズに新居での生活をスタートすることができた。
格安、素早い、丁寧な接客で安心して引越しすることができた。また引越しするときは人力引越社を利用します。
【接客対応】: フランクな接客で話しやすく好感が持てた。
【引越し作業】: 荷物を解いてからの家具配置などを適宜確認しながら引越し作業を行ってくれたので、その後がとてもスムーズだったし、親切に感じた。また利用したいと思った。
【サービス】: 基本料金に補償が含まれていたので安心した。
【料金】: 2箇所に立ち寄って引越し、という工程だったのに格安で引き受けて下さりとても助かった。

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40代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 福岡県筑紫野市福岡県三井郡大刀洗町

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2019年1月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりのスタッフの訪問も早くて、値段も大手の中では安くて、丁寧にして貰えたから、満足はしついる。
【接客対応】: 特に可もなく不可もなく
てか、ほとんど覚えてない
【引越し作業】: 特に不満を感じなかったから
【サービス】: 大したオプションとか利用してないから、どちらともいえない
【料金】: もっと安いのがいいけど、大体これぐらいと思ったから

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30代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：4
料金：3

4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 山形県東根市山形県西村山郡河北町

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年1月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 今回の引っ越しではアーク社を利用したが、前回は他社を利用した。比べると基本的な作業手順はあまりかわらないと感じたが、保護材の仕様が異なることに気がついた。アーク社の作業員は壁に２種類の保護材を使用していた。１つ目は滑りやすいプラ製のもので、階段の壁などに使用していた。２つ目は梱包材のようなもので、クッション性に優れており衝突があり得る場所に使用していたようだった。引っ越した部屋には玄関からすぐに階段があり、さらに９０度曲がる上に手すりがあるため大型家電の搬入は困難を極めていた。先住者が退去時につけたと思われる傷などから状況を類推し保安管理をしていただいた。搬入の際、特に困ったのが冷蔵庫と洗濯機であり、かなりの重量物であったため手すりの上を通したり冷蔵庫の野菜室を一部分解して上階に上げてから組み立てるなどの対応をしていただいた。本来ならばクレーン車で後日搬入することが第一選択であったが、営業担当者の説明と現場で食い違いがあり顧客として後日では困る旨を伝えたところ上記の対応をしていただいた。
クレーン車の手配により追加で六万円発生すると聞いた時には正直なところ青ざめたが、かなり無理をしていただいたように感じた。
私はこの点の特に現場作業員の真摯な対応に感銘を覚えたと同時に営業担当者の説明に失望した。総合的にはトントンだが作業員のプロフェッショナルな対応の分だけ加点として評価とした。今後利用する機会はあるか分からないが、是非また利用したい。
【接客対応】: 作業員と営業の発言に食い違いがあった。追加料金について説明がなく、作業員に無理をしてもらった部分があった。
【引越し作業】: 丁寧な作業や明るい声がけなど雰囲気も良かった
【サービス】: 丁寧にしていただけた点は評価できる。
【料金】: やはり高額に感じた。
自身の繁忙期に行わざる負えなかったため致し方ないところではあるが。

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