通常期(5月～1月)×3人家族｜引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

通常期(5月～1月)×3人家族の口コミ・評判(145ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

検索結果8632件中2881件から2900件までを表示

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40代女性

40代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
75,000円
実際の料金
40,000円

46% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1LDK  4LDK
住所
愛知県名古屋市瑞穂区  愛知県尾張旭市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年6月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
どの業者もきっと大差ないと思う。
要するに人の問題だから。
大手で金額も高ければそれなりに満足度は上がるが、
やはり必要なものは必要。
お金。
【接客対応】
元ヤン風の人が営業に来て、部屋に上げるのをためらった。
【引越し作業】
物がこわれた
セットで他の拠点から出発分も同日引越ししたが、そちらのスタッフが効率悪く対応も悪かった。
【サービス】
物を壊した代わりに粗大ゴミ引き取りますとか電化製品の難しい設置をやりますとかの対応。
会社に報告しないで欲しいというのが伝わってかわいそうになる。
【料金】
自宅からの分は大変満足。
別の拠点からの分はとても損した。
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30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
24,000円
実際の料金
15,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
岐阜県岐阜市  岐阜県岐阜市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年1月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
あった段階から、丁寧な言葉遣い説明があった。表情もよく好印象だった。作業もとても丁寧に梱包しトラック輸送中も安心だった。
ただし、アルバイトと思われるスタッフがじゃっかんだけど、
動きが悪い印象を受けた。具体的には、移動の際に少しだらだら歩いてたり、荷物の開墾中にテレビにきをとられたりしていた。
あと、食器棚の輸送に当たって、毛布でくるまれて、運ばれたが、家具を設置後に毛布来るんだ後埃が大分たまっていた。積み込み前には地と通り掃除したので、梱包時に付いたよう。さっと一拭きがあるとよかったと思う。
ただし、梱包時には、逆に拭き掃除を提案があり、よかった。ただし急いでいたので断ったが。
総合的には、また機会があれば頼んでみようと思った
【接客対応】
値段のしょうさいの説明があった
【引越し作業】
気配りがあった
【サービス】
とくになし
【料金】
お値打ちだった
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60代女性

60代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
75,000円

6% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
沖縄県中頭郡西原町  沖縄県中頭郡北谷町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年5月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
「引っ越し元」への引っ越し（前々回の引っ越し）では別の大手業者を利用しましたが、照明器具の取り外し、取り付けでいろんな問題を残した。
サカイは以前の引っ越しで複数回利用したことがあり、その折の印象が良かったので今回は他の見積もりを
取らずに一社のみで検討した。
【接客対応】
言葉使いも良く、丁寧であった。
【引越し作業】
作業員の態度に好感を持った。
【サービス】
オプションサービスは利用していない。
【料金】
妥当だと思った。
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30代女性

30代女性

★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
2
初回見積もり
69,040円
実際の料金
69,040円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
愛媛県今治市  愛媛県今治市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年12月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりに来て話がまとまったら上司に連絡、引越し当日に終わったその場で上司に連絡は構わないが、実際に本人が真横にいてどーでしたか？と聞かれても話しにくいし話せない。ゆくゆくのクレームにならないように双方がいるその場でというようにしているんだろーけど、本当のお客様の意見を聞く姿勢ではないと思う。前回の見積もり、かかった費用を聞かれ6万円弱と話したが、わざわざ会社に連絡して6万2000円でしたと確認され、そんなにしてなかったよーなー思って後から領収書をみたら58000円だったので、ごまかされたなぁと思った。見積もりの際に当日までに自分で荷物を運ぶようになるかもしれないのだが、減ったら減額してもらえるか聞いたら、可能ですと言われていたが、当日の担当者には伝わっていなかったのかダンボール20箱分運んでいたにも関わらず減額はしていません。と言われた。その空いたダンボールを引越し当日に持って帰ってもらえるように前日に確認の電話をしてきた方に伝えていたにもかかわらず、当日の担当者には伝わっていなかったようで、次の引越しに行くので荷物になります。と言われた。事前に伝えてたことを伝えるとしぶしぶ持って帰った。
【接客対応】
クローゼットの洋服など以前は当日箱を持ってきてもらい自分で詰めたのに、今回は知らない間に詰められていて、引越し先で1階のものと2階のものが混じって片付けに手間取った。
【引越し作業】
配送荷物が見積もり時よりダンボール20箱以上減ったのに価格に変更がなかった。事前に電話してきた担当者と当日来た人との間で話ができておらず、当日片付けの際に困った。
【サービス】
見積もりに来た人、前日に確認の電話をしてきた人、当日来た人の打ち合わせができていない。
【料金】
見積もりに来てもらった際に最終の荷物量が分からないので、かなり荷物が減っていたら金額再検討しますと言われたが、当日の人には見積もりの金額になりますとゆーことを言われ減額がなかった。ダンボール20箱分も減ったのに、いったいどのぐらい減ったら減額だったのか…。
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50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
35,000円
実際の料金
35,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
岐阜県岐阜市  岐阜県岐阜市
引越し人数
大人4人
引越し時期 / 曜日
2015年9月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
手際よく作業をし，短時間で引っ越しを済ませることができた。また，社員も丁寧な対応であった。
【接客対応】
丁寧な対応
【引越し作業】
手際の良さ
【サービス】
丁寧な対応
【料金】
思った以上に安価
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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
40,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
4K  3DK
住所
大阪府枚方市  大阪府枚方市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年12月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
平日の時間指定なし、午後便利用のため料金は格安でした。サービスで洗濯機の設置もやってくれたので、追加料金は、エアコンの脱着のみですみました。
作業の途中で、サカイ引越センターの応援要員がやってきて、テキパキと搬入してくれたから、思ったより早く作業が終わりました。近距離の時間は未定という条件のためかもしれませんが、４人家族でエレベーターのない団地の４階からの引越しで４万円弱なんてほんとに格安でした。
アート引越しセンターより１万円以上安く、引越社よりは３万円以上安い見積もり価格で、ネットで一括見積を行ったどの中止引越し業者よりも安く、またポンタカード提示で確か１０００ポイントももらえました。次回もサカイを利用します。
【接客対応】
あいそよい
【引越し作業】
安かった
【サービス】
なし
【料金】
安かった
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30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：1
    • ）
4
初回見積もり
250,000円
実際の料金
100,000円

60% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
ワンルーム  2LDK
住所
東京都小平市  兵庫県神戸市兵庫区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年6月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
ベッドも解体して組み立ててもらえましたし、引き取りや近隣への挨拶などしてもらえたのでよかったです
値段だけは高すぎるので不満です
【接客対応】
普通に敬語を使えてたから
【引越し作業】
ある程度の人数で手早くやってもらえたので
【サービス】
引き取りサービスや近隣への挨拶などしてもらえたので
【料金】
高すぎる
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50代女性

50代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
宮城県石巻市  宮城県石巻市
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2015年10月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積りの時点から好印象を持っていたが
実際、作業員の行動には驚いた
大きな家具とか二人の作業員で大丈夫かと心配したが
汗をかきつつてきぱきと作業していて
あいさつから気遣いから気持ちいいほど
良かった
社名というより作業員の態度が素晴らしかった
【接客対応】
作業員が良かった
【引越し作業】
作業員がてきぱきしていてよかった
【サービス】
良い
【料金】
見積りに来た時のセールス
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40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
40,000円
実際の料金
30,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  4LDK
住所
大阪府豊中市  大阪府豊中市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年8月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
金額が安かった。営業マンの対応が早く、安いエアコンが買えたから
【接客対応】
すぐに対応してくれた
【引越し作業】
テキパキしていた
【サービス】
特になし
【料金】
もっと高いと思った
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30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
70,000円
実際の料金
50,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1DK  2LDK
住所
東京都三鷹市  東京都三鷹市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年7月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
値段も対応も満足！近々また引っ越すから同じ業者を使おうとおもいます！
【接客対応】
とくになし
【引越し作業】
とくになし
【サービス】
とくになし
【料金】
とくになし
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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
90,000円
実際の料金
60,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都世田谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年12月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
他より安くできて、作業は早く　ごみ処理もしてくれて予定時間より早く終わった
【接客対応】
なし
【引越し作業】
早い
【サービス】
なし
【料金】
他より安い
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30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
60,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都板橋区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、ペットの輸送
【総合評価】
人数が予定より多く来てスムーズに作業が終わった。
アルバイトが多く作業がぎこちない人もいたので、その辺は不満です。
値段の割にはサービスが良かったです。
【接客対応】
安くなったから
【引越し作業】
特に大きなキズがつかなかったから
【サービス】
特になし
【料金】
安くなったから
さらに読む
50代女性

50代女性

★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
2
初回見積もり
60,000円
実際の料金
58,000円

3% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
5K以上  3DK
住所
福岡県北九州市八幡西区  福岡県北九州市八幡西区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年6月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
業者のサービスは良かったのですが、洗濯機の起動確認をされた後、コックの閉め忘れで
自宅以外の被害、家具、フロアの張り替え、被害があったのを責任逃れされました。
最悪な業者です。
【接客対応】
スタッフの方は感じが良くても　業者のマネージャーは感じの悪い対応でした。
【引越し作業】
引っ越しは良くしていただきましたが
洗濯機の起動確認で水道コックを開けたまま帰られましたので
水漏れ被害にあいました、自宅以外にも被害がありました。アリさんは自社には責任がないと責任逃れされて
応じてはくれませんでした。大変でした。自分の損害補償保険を使いました。
訴訟問題にしたいくらいでした。悔しい思いをしました。
【サービス】
水漏れ対応以外、スタッフの方は設置など良かったです。
【料金】
料金はアートさんが安価な見積もりをしてくれました。
他社も揃えてやすかったです。
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50代女性

50代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
150,000円
実際の料金
150,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2DK  2LDK
住所
東京都世田谷区  静岡県静岡市葵区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
営業の方は、ややマニュアル的でしたがきちんとした対応をして下さり、こちらの条件をいろいろ聞いてくれました。
私は今回、東京の世田谷区から一人で静岡に引っ越しをしたため、私自身が元の世田谷の住まいから引っ越し先の静岡に電車移動しなければならなかったので、おおよその到着時間を告げておき、それ以降に来て下さいとお願いしたところ、途中連絡を取って下さって、余裕のある引っ越しになりました。ただ、ちょっと引越し屋さんのトラックが遅かったです。でも、道が混んでいて、というご連絡があったので、問題はありませんでした。
出来れば、一緒に引っ越しのトラックに乗せて来ていただきたかったのですが、「それは今の正規の業者さんでは不可能です」と言われ、残念だったけれども、諸々の状況を考えると仕方ないことだと思いました。
金額も、最初に提示された額で、あとは不用品の処分代のみの追加でしたので、納得できるものでした。
もう少し安くお願いしたかったのですが、数社と面談して幾つも見積もりを持ってきてもらい、比較するという手間を考えると、まあまあ妥当なところだと思いました。
以上の理由や印象などで、総合的な満足度評価をこのようにさせていただきました。
【接客対応】
営業の方は、ややマニュアル的だったがきちんと対応してくれた。作業の方は、私と電話できちんと連絡を取ってくれ、全体に無事に終了することが出来た。
【引越し作業】
私が一人で対応しなければならなかったので、私の移動時間にあわせてもらえたことがよかった。
【サービス】
ダンボールと布団袋のサービスはありがたかった。
また、不用品の処分のオプションもありがたかったです。
【料金】
もう少し安くしていただきたかった。
ただ、他の業者と比べてもそれほど違いはないようなので、感想としてはどちらともいえない。。
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30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
50,000円
実際の料金
46,120円

7% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都町田市  東京都町田市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
特に悪くはなかったが、CMでうたっているほど良くもなかった。半年経って、なくなっているものがあるのに気づいた時はがっかりした。
【接客対応】
普通だった。
【引越し作業】
運んだ家具の再設置のさい、ネジの締め方がいい加減だったり、毛布がなくなっているのに後で気付いたりした。
【サービス】
オプション利用なし。
【料金】
適正だった。
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20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
1,000,000円
実際の料金
450,000円

55% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3DK
住所
宮城県仙台市太白区  群馬県前橋市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年6月上旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
リピーターに、対してサービスがよく、次回も頼もうかなと思う。
【接客対応】
特にない
【引越し作業】
終了時間があいまいだった
【サービス】
高い
【料金】
交渉次第で値段が変わるのが納得いかない
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40代男性

40代男性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
3
初回見積もり
130,000円
実際の料金
110,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
3LDK  1K
住所
東京都板橋区  東京都荒川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年11月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
　引越が決まってから、数日以内に引越を完了させる必要があった。そのため夜に引越見積サイトを利用したが、概算でばらつきがあるので、その日では決めることができなかった。
　今回の業者は過去に何度かお願いしており、気持ちよく、そして細かい配慮などしてくれたので、とても満足していた。今回も実際見積依頼をかけた大手業者のなかで、真っ先に営業が翌日に自宅まで見積もりに来てくれた。やはり直接運搬する量などを確認して見積もりを出してもらうと一番信頼できる。最初に提示された金額は理解できるが、若干予算より高く、即決することができなかった。電話やメールなどで来た他社の概算見積もりを話したら、難色を示したが、とにかく金額よりトラックや作業員を確保するのに時間がなかったので、その場でまずそれを確認・手配し、そのうえで最終的に予算内の金額でOKしてくれた。お客が何を一番必要としているか理解し、それに対応するための具体的な行動を目の前で示してくれたのは、やはり嬉しいし、信頼できる。
　お願いした作業内容は、梱包と運搬（23区内）で、開封は自分たちでおこなった。トラックは荷物の量的には4tだが、引越先の道路が狭いので、2tトラック2台になった。結果的にはこれが一番の不満を生むことになってしまった。まあやむを得ないのだが。
　まず梱包は女性２人、男性１人の計３名であった。以前も梱包おまかせをしたことがあり、その時の作業員は無口で淡々と作業し、さすがプロだなと思った。だが今回の作業員、特に女性のほうはおしゃべりをしながら作業していることが多く、少し違和感を抱いた。前回はすべての荷物をお任せしていたが、今回は私個人の荷物は自分で梱包したかったので、作業員が行う全体量は少なめのはずだが、作業効率が低いためか、ほぼ同じぐらいの時間がかかってしまった。
　引越当日、最終梱包、運びだしまでは特に問題なくスムーズに完了した。部屋の掃除などを行うため、わたしは残り、引越先での指示は妻にお願いしていた。
　さて一番不満だったのが、現地での積み下ろしである。到着時間は予想していたより早かったこともあり、全体の作業時間は短かった。しかしその内容があまりよくなかった。以前の作業員は、部屋で荷物を積むときに、荷物の内容がわかる面を統一、なおかつ開封する際の足場なども考慮して作業してくれた。これはとても助かって夫婦で感謝していた。しかし今回の作業員はただ荷物をおろし、指定された場所に積むだけで、私たちの開封作業を全く考慮してくれなかった。なおかつAV機器などは大きな段ボールに適当に積み重ねられ、本来水平に設置しなければならないものを縦置きにしていたりなど、非常に乱雑に扱われていた。そのため開封する際に自分たちで道を作り、箱を探し、また積み直しをしながら、必要なものを取り出すことになり、片付けるのにかなりの労力を要した。４tトラックの場合、リーダー、サブリーダーとしっかりした人が最低２人いて、指示しながら作業を行うが、今回の２tチームはそういう頭を使って指示できるリーダーがいなかったように思う。
　更に段ボールの回収をお願いした時も、いままでは何の問題もなく持って行ってくれたが、今回は指定した時間に来ず、大量の段ボールを外に出しっぱなしという状態になった。またその今日はどうしても伺うことができないという連絡も業者側から無く、こちらから電話して再度別の日をお願いしなくてはならなかった。そしてその日も夜遅くまで何の連絡もなく、また放置されるの？と不安になった。最終的には引き取りに来たが、どうしても遅くなってしまうなど事前に連絡が欲しかったととても残念に思う。
　したがって見積もりまでの対応は非常に素晴らしかったが、実際の作業面ではかなり不満の残ることとなった。まあ過去のプラス点が大きいので、次回の引っ越し時も検討する業者から外すつもりはないが、なんとかもう少ししっかりとしたチームにお願いしたいなと切望している。
【接客対応】
緊急の引越だったので、数社に見積もり依頼を出したが、一番早く営業が”自宅まで”見積もりに来てくれた。ネットと電話経由で他社から来ていた見積を見せたら、それにあわせ勉強し、その場でトラックの確保に動いてくれた。とにかく対応の速さが嬉しかった。
【引越し作業】
引越先の道が狭いため、2tトラック2台になり、そのため作業員の質が4tチームよりかなり低かった。
AV機器の梱包が甘く、引越先での箱の積み方が適当に積まれ、自分たちで開封するときの足場などを確保するのが大変だった。
【サービス】
この業者は過去にも何度かお願いしており、満足していたのだが、今回は作業者の質が全体的に低かった。
【料金】
急な引越だったが、なんとか予算内に収めることができた。
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40代女性

40代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
60,000円
実際の料金
60,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  1LDK
住所
静岡県磐田市  神奈川県横浜市中区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年11月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
静岡県から、
神奈川県に急に引っ越す事になり、見積りを3社とりました。
その中で、金額、日取りを検討した中でアート引越しセンターを選択しましまた。
実際の荷物、引越し場所を見る事なく電話での対応のみでした。
ヤマトさんは見積りの際、荷物の確認にいらしてくださいました。
静岡から荷物を運び出す方は運転手も含め3名で来てくださり、荷物も丁寧、迅速に運んでくださいました。
翌日、神奈川県横浜市の荷物納入じには
2人が来てくれたのですが、1人は若い方、1人は年配の方でした。
年配の方は素人なのか動きも悪く
私が見ていても、明らかに役に立たない方でした。若い方は終始、年配の方に怒りながら仕事をしていたので見ていてもとても不愉快になりました。
手際が悪いため時間も凄くかかりました。
しかも、ソファーが搬入できないと言われたました。
ベランダからの搬入ならと言われたましたが別途7万かかると言われた、しかもまた、別の日にとの事でした。
結局マンションの入り口にソファーは持って来たもののどおする事もできなくなりました。
引越しセンターでは預かることはできないと言われた、入り口に放置のまま次の仕事があるとかで帰ってしまいました。
その後、1人残された私は自力で3人掛けの大きなソファーをなんとか中に入れる事ができました。
確かに壁や床を傷にするのは問題なのかもしれませんが、最初に確認しなかった
引越しセンターにも問題があると思いますし。その後のお詫びの連絡もなく、あまりに酷い対応でした。何とか中に入れられたので良かったのですが次回は引越し業者を使う時には運び出す作業の確認を、したいと思います。
荷物を出す方々の対応が良かっただけに搬入の2人組があまりに対応が悪い方々でとても残念に思いました。
【接客対応】
2人組で来たのですが、1人が全然ダメな人で手際が悪く、もう一人が怒りながら仕事をしていて感じが悪かった。
【引越し作業】
荷物を雑にあつかわれ、手際が悪かった
【サービス】
特別なサービスではなかった。
【料金】
遠方で日にちがない中、早急に手配してくださったので妥当な料金だと思います。
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30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
70,000円
実際の料金
55,000円

21% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
千葉県柏市  千葉県流山市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年7月中旬 / 祝日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送
【総合評価】
見積もり依頼をしてから料金の返信までの速さ、及び料金相談の速さが他の業者よりもはるかに良かった。
梱包は基本的に自分たちで行ったが、当日まで間に合わないものは手伝ってくれた。予定よりも早く、更に人数も多く来てくれたので、予定よりも速く作業が進み、新居へ速く移動することができた。家具や植栽に一部傷がついてしまったが、料金を考えると仕方がないのかもしれないと思う程度だった。同じ時期に引っ越しをした友人よりもはるかにやすく、しかも日曜日の午前中に引っ越しをすることができたのは、かなり良かった当日思う。開封作業が済んだ後はすぐにダンボールを取りに来てくれたので、ダンボールは翌日にはなくなり、すっきりとした状態で新居での生活をスタートさせることができた。
【接客対応】
きびきびしていた
【引越し作業】
植栽が一部破損した
【サービス】
特に印象ない
【料金】
相場より安かった
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20代男性

20代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
神奈川県横浜市金沢区  神奈川県横浜市金沢区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
荷物を運ぶときなどは丁寧に対応してくださり、家電や家具も嫌な顔せずきちんとして頂きました。
【接客対応】
質問にはきちんと答えて頂いた。
【引越し作業】
親切、丁寧にやって頂いた。
清潔感もありました。
【サービス】
特にありません。
【料金】
特にありません。
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