繁忙期(2月～4月)×4人家族｜引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

繁忙期(2月～4月)×4人家族の口コミ・評判(37ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
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検索結果4930件中721件から740件までを表示

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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
300,000円
実際の料金
300,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
宮城県仙台市青葉区  宮城県仙台市青葉区
引越し人数
大人4人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2011年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
不満はない
【接客対応】
元気が良かった
【引越し作業】
丁寧だった
【サービス】
なし
【料金】
比較してない
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30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
110,000円
実際の料金
90,000円

18% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
兵庫県神戸市須磨区  兵庫県神戸市垂水区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2011年3月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
ネットで口コミが悪い書き方が多い中、実際に対応した担当者はいずれも真面目で手際がよく、作業後も傷の確認など、心配事をすべて払しょくしてくれるはたらきぶりであった。
【接客対応】
あいさつも作業手際もしっかりしていて気持ちよかった。ネットの口コミで悪いのばかり見ていたので印象が変わった。
【引越し作業】
カタログ案内通り、新居の養生を行い、傷つけずに作業を行った。
作業者はアルバイトもいたと思うが真面目な方々で安心した。
【サービス】
クレーンは安心・早い・正確であった
【料金】
見積もり価格から安くしてくれたのはよかったが、複数社との引き合いで、他社の価格を参考に値引きを行うのが手間であった。半日時間を費やした。
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30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
190,000円
実際の料金
190,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
兵庫県西宮市  兵庫県神戸市東灘区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2012年3月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
普通
【接客対応】
普通
【引越し作業】
値段
【サービス】
普通
【料金】
安かった
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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
800,000円
実際の料金
400,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
愛知県名古屋市名東区  千葉県市川市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2013年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
サービス面だけ良ければ満点な対応
【接客対応】
終始明るく印象がよかった
【引越し作業】
全てが丁寧で、お願いしたことに愛想よく応じてくれたこと
【サービス】
あまりサービスは設定されてなく、強いて言えばもう少し考えて欲しかった
【料金】
対応全般問題なく、繁忙期だから仕方ない料金だった
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40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
5
初回見積もり
250,000円
実際の料金
200,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  3LDK
住所
東京都渋谷区  東京都渋谷区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2012年3月下旬 / 祝日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
特になし。
【接客対応】
特になし。
【引越し作業】
リーダーの指示のもと、テキパキやってくれた。
【サービス】
食器を入れる専用の箱は意外と使いにくかった。でも、何もないよりは良いと感じた。
【料金】
特になし。
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30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
350,000円
実際の料金
350,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
2LDK  3LDK
住所
京都府京都市左京区  兵庫県尼崎市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2011年3月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
概ね、不満なし。
【接客対応】
特に不愉快な対応は無かった。
【引越し作業】
かなり大変な作業だったが熱意を持ってやってくれた。
【サービス】
特に困らなかった。
【料金】
諸条件を考慮すると妥当な値段だと思う。
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30代男性

30代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
1
初回見積もり
60,000円
実際の料金
25,000円

58% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
大阪府交野市  大阪府枚方市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2011年3月中旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
時間の遅れは取り戻せないので、その他サービスが良かったですが、全体としては最悪の印象です。
【接客対応】
実際に引っ越し作業してくれたスタッフさんは丁寧だったので良かったのですが、見積もりに来た営業マンの適当発言に騙されて予定時間の大幅な狂いが出たのかと思います。
【引越し作業】
約束時間から大幅に遅れて作業が夜にずれ込んで迷惑だった
【サービス】
エアコンの取り外しと取り付けをしてくれるのは良かったです
【料金】
ただ安いだけではダメだと思いました
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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
50,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
東京都小金井市  東京都小金井市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2011年4月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
特に不満なく安かったので。
【接客対応】
特に不満なく安かったので。
【引越し作業】
特に不満なくおわったので。
【サービス】
特に不満なく、家電引き取りサービスは安かったので。
【料金】
特に不満なく安かったので。
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40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
150,000円
実際の料金
110,000円

26% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  3LDK
住所
京都府京都市右京区  香川県高松市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2012年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
金額と内容のバランス
【接客対応】
雨にぬれないよう気配りしてくれた
【引越し作業】
爆弾低気圧のなか、がんばってくれた
【サービス】
安かった
【料金】
安かった
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50代女性

50代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
300,000円
実際の料金
150,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
5K以上  3LDK
住所
茨城県鹿嶋市  茨城県鹿嶋市
引越し人数
大人4人
引越し時期 / 曜日
2012年4月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
あまりに荷物が多く現場の人間が6人で11時間もかかったので、疲れただろうが、笑顔で対応してくれて、ありがたかった。
【接客対応】
見積を対応してくれた担当者は、契約から引越しまでフォーローがよくいろいろな手続きを忘れずることがなかったので、大変感謝している
【引越し作業】
とにかく荷物が多く搬出搬入が大変だったが、いやな顔ひとつ見せず、11時間も頑張ってくれたので
【サービス】
ダンボール50箱では到底足りずに営業担当しに連絡したところ追加無料で50箱融通していただいたのが助かった
【料金】
見積担当者は住宅建替えのための引越しなので、行きの時は帰りも頼んでほしいと金額的にどこよりも安く満足できた
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30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
90,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
兵庫県尼崎市  兵庫県伊丹市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2012年4月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
その他
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
たまたまなのかも知れませんが、人（営業マン、引越しマン、オプションサービスのエアコン設置業者）とそれぞれの仕事ぶりに対して満足しています。もし、次も引越しがあれば引越社を第一候補にしたいと思います。
【接客対応】
対応も他社の悪口も言わず、好印象。また、結果的にも説明に嘘・誇張がなかったので真摯さを感じた。エアコン設置のサービスは結局あらかじめお願いしていたホース長のサービスで満たせなかったので失敗した（もう少し説明して欲しかった）
【引越し作業】
十分な人員（5名＋応援2名）と経験豊富なメンバーで対応してくれた（と感じた）。清潔さも問題なかった。
【サービス】
契約時のサービスに特に印象はないです。
【料金】
３社には家に来てもらって見積もりを行い、安さは一番ではなかったが、時期、信頼度を考えると不満はないという感想です。
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40代男性

40代男性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：2
    • ）
3
初回見積もり
200,000円
実際の料金
200,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  4LDK
住所
大阪府豊中市  大阪府吹田市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2011年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
金額なみ
【接客対応】
普通に丁寧だった
【引越し作業】
壊れたものがない
【サービス】
普通に丁寧だった
【料金】
混雑期なので仕方がないのかもしれないですがそれにしても高かった
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40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
180,000円
実際の料金
180,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都杉並区  東京都杉並区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2012年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
やはり大手だけあると思った
【接客対応】
雰囲気があまり好きではなかった。
【引越し作業】
保険に入ったことで、破損家具を修理してもらえた。
【サービス】
保険を紹介してもらい、入ったことで、破損家具を修理してもらえた。
【料金】
一番安かった
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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
198,400円
実際の料金
198,400円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
4DK  5K以上
住所
神奈川県横浜市港北区  神奈川県横浜市港南区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2013年3月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
その他
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
短時間でスムーズに行ったため。
【接客対応】
冷蔵庫の位置の微調整など無理なお願いを聞き入れてもらったこと。
【引越し作業】
大型の家具を解体しないで運んだこと。
【サービス】
空調の取り付けは、一度にやってもらってよかった。
【料金】
業務の内容からしたら満足できたが、相場が不明だった点が少し不満
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30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
150,000円
実際の料金
130,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2LDK  その他
住所
岡山県井原市  岡山県井原市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2012年3月下旬 / 祝日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
もっと早く検討していれば、もう少し安くあがったかもしれないので、そこは後悔しているが、とにかく請け負ってくれたので感謝。
【接客対応】
サカイマークの靴下で、かわいかった！
【引越し作業】
荷物の扱いが雑。
冷蔵庫を運び出す際にドアを外したのだが、その後の取り付け方が悪く、自分でやり直した。
【サービス】
初めての引っ越しだったので、こんなものかなぁ…と思うぐらいだった。
【料金】
希望日が祝日、朝１だったのに、平日より安くなったこと。
さらに読む
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
140,000円
実際の料金
140,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
4DK  4LDK
住所
千葉県千葉市稲毛区  千葉県館山市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2012年3月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
全体的に良かった
【接客対応】
きちんとしていた
【引越し作業】
早かった
【サービス】
特にない
【料金】
時期が悪く高かったが、仕事には満足
さらに読む
50代男性

50代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：1
  • 料金：2
    • ）
1
初回見積もり
140,000円
実際の料金
100,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
大阪府大阪市城東区  大阪府大阪市城東区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2012年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
最悪、それのみ。
【接客対応】
最悪。　人の家具にけちを付け倒していたから。客に対して失礼きわまりいない。
【引越し作業】
靴下から、汗が湧き出ていた。　
家具に対して、傷をあら捜しして、運ぶ前に人の家具に多量にけちを付けていた。　
そんな細かい傷まで、クレームするわけ無いのに。
【サービス】
サービスなんて全く無かった。
【料金】
作業内容に対して、高すぎる。
さらに読む
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  4LDK
住所
大阪府大阪市城東区  大阪府吹田市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2012年3月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
なし
【接客対応】
なし
【引越し作業】
リーダーが引越しのプロで手際がめちゃ早かった
【サービス】
なし
【料金】
安い
さらに読む
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
240,000円
実際の料金
240,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都町田市  東京都町田市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2013年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
問題はなかったので
【接客対応】
問題なかったので
【引越し作業】
特に搬出搬入に問題はなかった
【サービス】
エアコンの取り外しのときに以前の取り付け状況で悪い点を教えてくれた
【料金】
3月は高すぎ
さらに読む
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
310,000円
実際の料金
310,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都中野区  東京都杉並区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2013年2月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
決められたことを決められたとおりするだけで、融通はまったく聞かないなというのが全体的な印象でした。大規模企業なので、そのあたりは仕方ないのだと思いますが、時には決められたことさえ満足にはできない感じで、そこは大手としては少々お粗末な印象でした。
【接客対応】
見積もりに来た営業の方に、当日荷造りに来た人について「新人のようで非常に不安だ」といったところ、うまく話をしてくれて、その場で一人人を増やしてくれました。ただ、増えた人も若い女性で、結局あまり効率は上がりませんでした。
【引越し作業】
養生は大変丁寧で、また荷物の運び込み、運び出しも気を遣ってくださったので、新居の壁や床に一切傷がつかず、大変良かったです。
一方、荷造りについては前日に行ったのですが、ほとんど経験がないのだろうと思われる若い女の子がおろおろしながら荷造りをして、時間が予定よりだいぶオーバーした上に、結局全部は荷造りしてくれなかったので、お任せにしたのにもかかわらず、一部は自分でしなければならない羽目になりました（翌日残りをするといったのに、翌日来た人たちは「自分たちは運ぶだけで荷造りはしない」といって「お手伝いならします」といわれました。手伝うのではなくて、そこまで料金に含まれているはずなのに、まるで人ごとで少々立腹しました）。また、「丁寧に」というお願いを少々勘違いしているようで、ワインの瓶を一本一本転がしたり逆さにしたりしながらエアマットで包むということをしてくれて、かなりはらはらさせられました。
最後に本棚を運び出すとき、床に耐震用のジェルが張り付いてしまって、やむを得ず本棚を壊してもらったのですが、その際、「本棚は犠牲にしてもかまわないので床は傷つけないでくれ」とお願いしたのに、結局床が一部はがれてしまいました。それ自体はやむを得ないと思うものの、修繕費については負担してもらえないかというと、「ふかこうりょくだったのでそれはできません」といわれ、何のために保険料を払わされたのか少々理解に苦しみました。
丁寧さ、という点では、確かに非常に丁寧でしたが、他社の見積もりの3倍を支払って、結局運送会社に頼むのとさほど変わらないのではと思うと、大手という認識だっただけに、かなり失望は大きかったです。
【サービス】
見積もりの際にオプションについていくつか説明してくれ、当日現物を見せるのでそれで決めてくれれば、といわれたので、当日頼むつもりだったのですが、結局その説明は一切なく、オプションの利用はできませんでした。
経費は節減できたので、良いと言えばいいのですが、営業と、荷造り担当と、運送担当の間で、まったく情報共有ができていないなという気がしました。
【料金】
当日、見積もり時より荷物がだいぶ少ないといわれたにもかかわらず、見積もり通りの金額を請求されました。元々割引をしてくれているということなので、あまりお金のことをいうのはいやだったのですが、金額はそのままにしても、何らかのサービスが別途あれば、もう少し後味が良かった気がします。
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