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神奈川県横浜市の引越し業者の口コミ・評判(2ページ目)

神奈川県横浜市で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に神奈川県横浜市で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

20代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 32,600円

実際の料金: 32,600円

差分なし

依頼した引越し業者: （株）アップル

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 1K 3DK

住所: 神奈川県横浜市神奈川区神奈川県横浜市神奈川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2024年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス、盗聴・盗撮機器発見サービス

【総合評価】: まず見積りに関しては、訪問ではなく発送するものを自分で選んで取れるので非常に楽。
また、基本的にネットで申告した発送物と実際に発送する物の数や品に大きな乖離がない場合、見積もりから金額が変化しないという点もこちらの引越し業者に頼んだ大きな要因である。
引越しの4~5日前にダンボール(通常サイズを10箱、小さいサイズを5~6箱)届いた。
引越し当日も、スタッフの方が大きいサイズの机やベッドを解体していただいたので、非常に助かった。
引越し後にダンボールの裏面に記載されているQRコードに従って、開梱後に不要になったダンボールの引取りに来ていただいた。今住んでいる家がオートロックだが、オートロックの扉の前にダンボールを置いておくだけで業者の方が取りに来てくれるため便利。
【接客対応】: 淡々と作業していただいた
【引越し作業】: 雨の中頑張っていただいた
【サービス】: 特になし
【料金】: 他の業者より格段に安かった

40代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 450,000円

実際の料金: 250,000円

44% DOWN

依頼した引越し業者: ファミリア引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市港北区神奈川県横浜市港北区

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2022年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりの時点から丁寧に説明と対応をしてくれて、引っ越しまでに電話での問い合わせも丁寧に対応してくれた。エアコンの取り外しと取り付けに関しては、自分ところでやるより専門でやってる業者のほうが安いので、そちらを使ったほうがいい、と正直に話してくれた。
実際の引越しのときの対応はあまり記憶していない（自分も一緒に動いていたため）が、不満に思うレベルではなかったので、いい印象を持っている。
今のところ次の引越しは計画していないが、もし次あるとしても同じところを使いたいと思っている。
価格面では思うところはあったが、他社よりも安かったので結果的にはよかったのかな、と。
これらを総合的に判断すると満足だった。
【接客対応】: 接客は特にいいとも悪いとも思わなかったので、すでに記憶からなくなっています。
【引越し作業】: 時間通りに来てくれて、迅速に丁寧に荷出ししてくれて、新しい住まいにも時間どおり来てくれて対応してくれたから。
【サービス】: 特に記憶しておりません。
【料金】: 今回の引っ越しは近距離だったので、もう少し安くてもよかったと思っているため。

50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 230,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: その他 2LDK

住所: 神奈川県横浜市鶴見区東京都武蔵野市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ペットの輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 今回の引越は住替え（売却→購入）だったため、引越日が元住居の引き渡し日と同日でした。
ですから、決められた日にちに必ず引っ越さなければなりませんでした。
たまたま引越シーズンにあたり見積の段階ではトラックが手配できないと営業の方に言われてしまいましたが、私の事情を理解して頂き、他の営業所にも確認しトラックの確保を頂きました。
また、引越先のマンション事情も把握されており、ロング一台の荷物でしたが、あえて小さなトラック２台の方が良いとも助言頂きました。
業者さんの言う通り、周辺の交通量やマンションの駐車スペースを見るとロングトラックを使っていたら大変であったと思います。
他県からの引越なのに、そこまで把握されているのは本当にすごいと思います。
また、作業のリーダーは素晴らしく、これから何をする、何を出す、私に何をして欲しいなど細かく報告、指示を頂き気持ちよく作業ができました。
荷造り忘れの物が出てきても、空箱を手渡して下さった時は感動しました。
自分達の作業をしながら、私の動きも見ていて下さったのだなと感謝です。
【接客対応】: 引越希望日、時間を初めは無理だと言っていたが、他の営業所に連絡してくださり希望通りになった。
【引越し作業】: リーダーの指示が的確で、これから何を出すとか立ち会いの私にも何をして欲しいとか細かく伝えて頂きながら作業が進んだ。
【サービス】: 家具、家電を全て買い替えであったため、ほぼ荷物だけの搬入だったため、引越終了後の15分（？）サービスは意味がなかった。
【料金】: 相場はわからないが、もう少し安くても良いかなと思った。

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：3

初回見積もり: 80,520円

実際の料金: 80,520円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 3LDK

住所: 東京都港区神奈川県横浜市神奈川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2023年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: まずはレスポンスが早かった。
引っ越しに伴い、他の手続きもたくさんあった為早く決めてしまいたかったのでとてもありがたかった。
また、電話対応していただいた方も、当日の作業員の方も接客が丁寧で、多少高くてもこちらに決めようと思い、また引っ越し後もこちらに依頼して良かったと思った。
【接客対応】: 真夏の猛暑日でしたが、重い荷物を運ばれる際も笑顔で言葉遣いも丁寧でした。
【引越し作業】: 暑い時期にも関わらず、嫌な顔一つせずにテキパキ動いてくれた。
家具が壊れないようにきちんと養生もしていただき、丁寧な印象。
【サービス】: 10分間サービスというお手伝いサービスが付いていて、照明器具の設置を依頼した。
疲れているはずでしたが丁寧に取り付けていただいた。
【料金】: 早く決めたかったので相見積もりを取らなかった。
少し調べてみると相場より高そうな印象。

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: （株）ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1K

住所: 神奈川県横浜市金沢区神奈川県横浜市鶴見区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年7月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 初めての引越しで、引越し業者選び等で不安なことがたくさんあったが、複数会社への見積もりの電話の比較により安さで選んだ。丁寧な作業と対応で満足している。はじめは引越し会社に頼まずに引っ越しをしようかと思っていたが、大きなベッドや洗濯機などの家電を必要に応じて解体や組み立てをしマンションの3階まで運ぶことが現実的ではないと思ったのが以来の決め手でした。とても手際よく作業を進めていただき、自力ではとてもできなかったであろう作業をすぐに終わらせていただいて無事に初めての引越しを終えることができたので非常に助かった。また、洗濯機のホースの接続等の作業も引越し会社経由で同時に依頼し、業者の方にやっていただいたため、安心感があった、
【接客対応】: よかった
【引越し作業】: よかった
【サービス】: よかった
【料金】: よかった

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 神奈川県横浜市瀬谷区神奈川県横浜市瀬谷区

引越し人数: 大人4人

引越し時期 / 曜日: 2022年4月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 家族4人での引越しにアート引越しセンターを利用しました。
元々住んでいたアパートにかなり長い年月住んでいたため、荷物が多く梱包が全て出来るか不安でしたが、事前にたくさんのダンボールをいただけたので全ての荷物をしっかり仕舞うことができました。
また、割れ物や洋服それぞれのアイテムに合わせた梱包箱も用意されていてそれも良かったです。
当日は3名で来て頂き、重い洗濯機や冷蔵庫、ダイニングテーブルなど手間取ることなくテキパキと運び出していただきました。
新居内に運ぶ際もきちんと壁や床に保護をしてから行ってくれたため、傷などもつかず安心してお願いすることができました。
想定していた時間よりもかなり早く引越しを終えることが出来てとてもありがたかったです。
【接客対応】: 説明が丁寧でよかった
【引越し作業】: 作業員の方が皆丁寧にテキパキやってくれたため、思っていたよりも早く終わった
【サービス】: 梱包のためのダンボール等をたくさんもらえて助かった
【料金】: 妥当な金額かと思う

30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市中区神奈川県横浜市西区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: これまで複数回依頼していた業者さんだったので、安心して任せることができた。見積りを複数社に対して取るとその分時間も労力もかかるので、そのような不安を営業ご担当に伝えたところ、複数回取引実績もあったことも踏まえて、自分たちの予算に合う条件で初回からスピーディーに見積りを提示してもらえた。梱包に必要になる段ボールの手配も営業ご担当がその場で渡してくれ、梱包作業にも速やかに取り掛かることができた。引越し当日もほぼ予定通りの時間に到着してもらえ、スムーズに作業が進んだ。家具や部屋に傷がつかないよう配慮してくれ、荷下ろしの時間も予定していたよりも早く完了してもらえ、自分たちの荷ほどきの時間を十分確保できたこともありがたかった。
【接客対応】: 自分たちの予算に合わせた提案をしてもらいありがたかった。
【引越し作業】: 何度もお願いしていた会社だったので、安心して任せられた。
【サービス】: 特に期待していたことはなかったが、不満に思うこともなかった。
【料金】: 自分たちの予算内に収まった。

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 230,000円

実際の料金: 230,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2DK 2LDK

住所: 神奈川県横浜市戸塚区東京都大田区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年7月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、その他

【総合評価】: 今回、コロナ渦で業務の都合上家に帰ることがままならず、かつ妻も実家に里帰り出産でいない状況にもかかわらず引っ越しをしなくてはいけない状況だった。
そんな状況でも全部お任せの梱包・設置サービスを満足できる金額で提案していただき、かつたった２日間で梱包から開梱、設置まで全部行っていただいたことに非常に満足している。
事前のエアコン取り外しやその後の設置作業も含めて、特に大きなトラブルもなく終了し、仕事への影響も最小限にとどめることができたので助かった。
スタッフも若い方々と少し年配の方が役割に応じて作業を行い、特に混乱もなく仕事を終えてくれたので助かった。
総合的に、どうしうても自分で手間をかけられない状況で、エアコンや大型家電の取り外しや設置も含めてオプションサービスで全部対応してくれたことに関して感謝している。
【接客対応】: 若い人たちだったが、フレッシュで和気あいあいとチームワークで仕事していた。
接客についても特に問題なし。
【引越し作業】: 基本全部お任せだったため
【サービス】: 2人分の荷物で、普段留守にしていて全然片づけられない状況でも何とかしてもらったため
【料金】: ほぼお任せパックである程度の金額がかかることが分かっていたため

30代男性

★★★★

接客：3
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 45,000円

実際の料金: 45,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 5K以上 1K

住所: 神奈川県横浜市都筑区東京都板橋区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年10月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 私が10年以上前にバイトしていた引越し会社と比較して、タンスの運び方が丁寧で担当の方の態度もよかった。当初は土曜日の引越しを希望していたが先方のスケジュール都合で日曜日になってしまったことが若干不満ではあるが、見積依頼を出したのが約2週間前だったので仕方がないと思う。引越見積サイトに依頼を出し3社に電話見積をとったがサカイ引越センターさんが1番安かったと思う。

単身者の引越のため、作業員は1人だけと聞いていたが午後の仕事の都合なのか3人来てくれたため積み込みは20分ほどで終わった。トラックも当初の予定より大きかった模様。申し込み特典でお米などをもらえるサービスがあったようだが、めんどくさかったため申し込んでいない。
【接客対応】: 特に問題なかった。
【引越し作業】: タンスなどの養生がしっかりしていた。
【サービス】: 詳しく確認していない
【料金】: オフシーズンではあるが、50,000円以内に収まるとは思っていなかった。

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 神奈川県横浜市神奈川区東京都中央区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 今回は依頼をしたA社と競合のB社の2社に見積もりを依頼しました。
はじめに見積もりに来たのはB社です。お話を聞くと半年間配送の研修を経て、1年目の営業マンとしてやってきました。提示金額は10万円です。その際、MAXで値引き出来る金額として事前に8万円の金額を頂戴しました。見積もりまでの時間は30分ほど。
次にA社がやってきました。営業マンの見た目はかなりラフな感じで営業マンぽさはなし。不安でしたが、一通り部屋を見渡すと、5分ほどで6万円の見積もり金額が出てきました。事前に競合が来ていたことは話していましたが、金額まではお伝えしていません。最初からMAX価格で出したとのこと。
その場でA社に即決しました。B社も上長から値引き権限を得ていましたが7万円が限界とのこと。A社の強さは圧倒的でした。
見積もりだけでなく、当日の作業も完璧でした。
来たのはベテラン20年選手と15年の相棒。入社当時の教育担当だったので息ぴったり。
作業も5時間の予定が4時間、また静かで丁寧でした。今まで引っ越しを5回しましたが、1番のあたりでした。
今後もA社に依頼し続けると思います。
【接客対応】: 営業担当がもともと配送を専門にやっており、見積もりが早くて安かったので満足でした。また、競合が出した費用より安かったです。（競合は営業1年目）
【引越し作業】: 作業が迅速丁寧だったため
【サービス】: 配送担当がベテランで作業が早くて丁寧で4時間ほどで終わりました。5時間かかるかもと言われている中、早く終わって満足です！
【料金】: 営業担当が最低限の見積もりをしてくれたので、競合より3万円安く満足しました

30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 神奈川県横浜市青葉区神奈川県横浜市青葉区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: サカイ引越センターでしたが、全体的にとてもいいサービスでした。見積もりもていねいで、いちはやく最安値を出してくれました。
実際の引っ越しの際も、ていねいに名刺をいただき、対応もていねいでした。ダンボールへの箱詰めもほとんどやっていただきました。特にクローゼットの中身をまるまる持って行ってくれたのは、手際の良さに感動すら覚えました。引っ越しにかかった時間も思ったよりもはるかに短く、手際のよさを感じさせてくれました。さらに、終わったあとも「なにかお手伝いすることはありませんか」と聞いてくださり、ありがたかったです。カーテンの設置をお願いさせていただきました。総じて満足度が高く、とてもいい引っ越し業者さんだと思いました。
【接客対応】: 丁寧な対応だった
【引越し作業】: 梱包の手間がなく、ダンボールも引き取ってくれたのでよかった
【サービス】: 気持ち良いサービスだった
【料金】: 最安値だった

60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 4DK

住所: 神奈川県横浜市保土ケ谷区神奈川県横浜市神奈川区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 実際は外国からの海外引越しであって、同じ国から、同じ業者の方にお願いしたのだが、過去の実績データを保存されていて、最初から話がスムーズに進められた。
見積もり作業は手際良く、余り時間を取られなかった。
必要な梱包資材を事前に貰えて、必要な準備が自分達で出来た。
当日は梱包作業を手際良く進めて、予定通りの時間で終わる事が出来た。
法律、規則の説明が十分で、且つ実際の作業中の判別も的確であり、結果的にトラブルは起こらなかった。
思ったより早く日本に到着した。
日本国内の搬入作業、また一部国内他所からの荷物搬送も希望通りやってもらえた。
搬入作業も手際が良かった。
大型家具は、位置、向き等細かい要望にも対応してもらえた。細かな物は粗方開梱まで終わらせてもらってその後の手間が少なくて済んだ。
開梱後の梱包資材の引き取りも依頼後早期に対応してもらえた。
以上、総じて不満は無かった
【接客対応】: 分かりやすく説明してもらえた
【引越し作業】: 作業が丁寧。
細かい要望にも応じてもらえた。
【サービス】: 丁寧、親切さを感じた
【料金】: 致し方無いとは思うが、昨今の諸物価高騰での価格アップがあった

20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 40,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 2LDK

住所: 神奈川県横浜市神奈川区東京都江戸川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年8月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引越しサービスを申し込むにあたって当初の見積額が6万円だったところを次回以降も当社サービスを利用することと引き換えに40000円まで値引きしてくれた。当日は指定した時間通りにまずはリーダーが1人でで段取りの説明をしてくれ、こちらの了承を得たうえでメンバーを呼びに戻り、引越し作業が始まったのでとても安心感があった。引越し先に移動してからの搬入時も迅速に対応してくれた。引越し作業がひと通り完了し、トラックに荷物が残ってないことを確認した際にはメンバーの方が声をかけてくれてキャンペーンのティッシュを二箱くれた。とても気さくな方だった。引越し完了後、段ボールの引き取りサービスを利用することにした。有料のはずだったところ、実際に回収にきた業者の方からは無料で引き受けるとのことだった。理由はわからなかったが、お得感があった。
【接客対応】: 物腰低く段取りが良かった。
【引越し作業】: 手際がよく、対応が丁寧に感じた。
【サービス】: 梱包が甘い割れ物を梱包し直してくれた
【料金】: 値引きしてくれた

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 70,000円

22% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 2DK 2LDK

住所: 神奈川県川崎市川崎区神奈川県横浜市泉区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 見積もりの際新人ぽい雰囲気の方が来て少し不安でしたが、熱心に私の要望を聞いてくださり値引き交渉も上司にすぐに連絡をするなどしてその場で金額交渉してかなり安くしてくれました。
5社くらい見積もり来てもらったけど、ダントツで安い金額を提示してくれました。
繁忙期の3月にもかかわらず値引きを頑張ってくれてかなり満足な金額になりました。
作業当日も若い三人の男性スタッフが来てくれてすごくスムーズに作業してくれました。
3人のチームワークもよくテキパキ動いてる姿は見ていて感心しました。
作業面だけでなく、対応や話し方、言葉遣いも丁寧で接客面も素晴らしいなと思いました。
小さい子供がいたのでスムーズに引越し作業を終えることができてとても助かりました。
【接客対応】: 話し方も丁寧で説明も上手だった。
【引越し作業】: 3人の男性スタッフが来てくれて、3人とも作業がすごく早い。そして丁寧。
確認作業もしっかりしてくれた。
感じも良かった
【サービス】: 引越し作業のあとに電気の取り付けしてくれた
【料金】: 他社と比較して値引き交渉したらかなり値引きしてくれた。

30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 40,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: 幸運引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 神奈川県川崎市宮前区神奈川県横浜市南区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 今回この業者を利用したのは二回目です。
一回目の時も好印象でした。

今回何社かに見積もりを取り、決めた業者がたまたま前回と同じでした。
それを知ってからは前回の実績もあるので安心感がありました。

当日は指定の時間に来てくれて、荷物の搬入を迅速にかつ丁寧に行なってくれました。
私が引っ越し先に行くのに時間がかかってしまうことを伝えると先に行って荷物を下ろしておいてくれました。
そのため、私が着いてすぐに荷解きが出来たので無駄な時間が出来ることもなかったです。

また、クオリティが高いにも関わらず、料金のディスカウントをしてくれたので、何も不満がありませんでした。
次回も引っ越しをする際はお願いしたいと思います。
【接客対応】: 男性二人でしたが、スムーズにコミュニケーションが取れた
【引越し作業】: テキパキと作業を進めてくれ、また自分が引っ越し先に着いた時には作業が終わっており、全てにおいてスムーズでよかった。
【サービス】: オプションをつけたわけではないですが、接客のサービスは良かった
【料金】: 通常料金よりも安くやってくれた

30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 75,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 2LDK

住所: 神奈川県横浜市戸塚区神奈川県藤沢市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2023年7月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: いつの間にか段ボール引取りが有料になっていた。見積もりの際、その説明は無かった。

新人さんへの指示が少し強いと感じた。

洗濯機やエアコンの設置サービスを依頼したが、1ヵ月以上前から予約しようとしたが、土日の空きは既に無かった。というか引越しとセットで当日に対応するべきではないかと思った。(設置業者が来るまで使えないので不便な生活が続いた)

昔のサカイ引越しセンターのサービスの方が良かった気がするが他の業者よりは優れていると信じたい。
【接客対応】: 毎度利用しているのに大して割引してくれなかったが、紳士に対応してくれたので
【引越し作業】: テーブルを壊されたが、3人で暑い中、一生懸命丁寧に運んでくれたので満足です
【サービス】: テーブルを壊されたが、一生懸命運んでくれたので満足です。
【料金】: 閑散期を狙ったはずが、土曜日だからや午前中だからと色々理由をつけられ思ったよりも高かった。

20代女性

★★★

接客：3
作業：5
サービス：2
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 48,000円

4% DOWN

依頼した引越し業者: （株）キョウトプラス

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK ワンルーム

住所: 大阪府羽曳野市神奈川県横浜市南区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2024年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 結論から言うと、総合的には無事引っ越しができてよかった思う反面、もうすこし良い対応ができればいいなと思う場面がありました。
家具を運んでくださる作業自体、とても淡々とこなされていてスピーディーだったため、印象はとてもよかったです。
家から家具を搬出したスタッフさんはとても効率的で、親切というほどではありませんでしたがとてもスピード感のある対応で好印象でした。
ただ、搬入作業の時のスタッフさんはとても淡々としていて良かったのですが、家具になかったはずの傷があったので言うと、そんなものはなかったと言われてしまいました。
また、帰られた後ネジがないことに気づき、連絡すると知らないと言われました。
後日ネジがあったと連絡を受け、ネジをいただきましたが、隣のマンションに入っていたようで困りました。
【接客対応】: ぶっきらぼうだったが、効率的に作業を行ってくれた。
【引越し作業】: 大型家具を自分では運べないので、ありがたかった。
【サービス】: 引越しをしている間にネジを失くされた。
【料金】: 高いのか安いのかわからなかった。

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 3DK 3DK

住所: 神奈川県横浜市戸塚区神奈川県藤沢市

引越し人数: 大人1人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2020年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、荷物一時保管サービス

【総合評価】: 引っ越しをする事になったのも思いがけない事が起こり、やむおえなく引っ越しをする事になった。母子家庭で身寄りもおらず、子供2人かかえての引っ越しは相当な出費ではあった。その中で引っ越し元の退去日もせまり、友達の家に少し身を寄せてもらえる事になったものの、家具家電までは保管できないので荷物の保管場所にも頭を抱えていた。貸し倉庫なども検討したが、月の費用や管理費などそこまでお金もまわらず。引っ越しにもどれくらいのお金がかかるのかネットで一括見積もりをした際、荷物を保管できても期間が決まっていたり、追加料金がかかったりと納得行くところが見つからず。その中で今回利用した引っ越し業者の方は全てお話しをした際に利用していただけるのであればと、状況や心情を考慮していただき荷物を無料で保管していただき、期間も引っ越し先が決まるまで大丈夫ですよと言って頂き、引っ越し料金も限界まで下げて頂き、引っ越し当日も家具の配置や移動を一緒に考えながら何度もやっていただき、子供にも話しかけながら気をつかって頂き、初めから最後までとても親身な引っ越し業者でした。また引っ越しをすることがあれば迷わずそこの引っ越し業者を利用したいと思います。
【接客対応】: 子供もいて、夏で暑い時期だったのでエアコンもまだ着いてない暑い中なるべく早く作業を終わらせるよう努力してくれたり、子供に声をかけてくれたり、見積もりも母子家庭ということもあり、なるべく安くできるよう協力していただけたこと。
【引越し作業】: 大型家具に傷がつかないよう配慮しながら運搬してくれたことや、引っ越し先で一緒に配置を考えて何度も家具家電を移動していただけたこと。
【サービス】: 引っ越し先が決まらない間に引っ越し元をでなくてはならず、その間に荷物の無料保管をしていただけたこと。
【料金】: 一括見積もりで何社からも見積もりの連絡が来てることをお伝えし、母子家庭ということもありなるべく安く納得行く業者でお願いしたいとお話ししたところ、1番親身になって話を聞いていただき、利用していただけるのであれば、と限界まで値段交渉に応じて頂けたこと。

30代男性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: シモツ引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 神奈川県横浜市旭区神奈川県横浜市旭区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 地元で活動している引越し業者だったので、入りにくい道やどのように動きたいかの話がかなりスムーズでした。
できないことや料金がこれ以上は下がらないなど、正直に言ってくださって、明快な納得できる見積もりをしていただけました。
引越しもテキパキと動いていただいて、嫌な思いは何一つなく、気持ちよく終わることができました。
一つ不満があるとするならば、オプションの洗濯機の設置業者です。
新築への引っ越しだったので、洗濯のホースを取り替えたのですが（料金がかなり高いのも気にはなりますが）、交換したものを見せずに設置が完了しました。と言われ去っていきました。
もともとのホースと同じ色で、見えていた新しいものとは違う色でしたので、少し疑念が残ってしまう引越しとなりました。
とはいえ、引っ越し自体はスムーズに行なっていただけましたし、気持ちが良い引っ越し業者でした。
今後引っ越す予定はないのですが、またお願いする機会があれば、まず連絡したいと思いました。
【接客対応】: 現実的に可能なラインをしっかり示してもらった上で、納得のいく料金だった。
【引越し作業】: 気持ちよく指示通りに動いていただけた
【サービス】: 特典などは特にありませんでした。
引越しという目的に対してのサービスは適切でした
【料金】: 車3

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都大田区神奈川県横浜市戸塚区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年10月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: その他

【総合評価】: 見積もりの時点で他社よりも4万円近く安く見積もりを出してくれたことが良かった。特に、収納付きベッドの解体と組み立てに他社は専任の人を用意しなくては行けなく、追加料金となると言われたが、アート引越しセンターは追加料金がかからないと言われた。当日もテキパキ解体と組み立てをしてくれたので問題はなかった。
子どもが生まれたばかりでだったため、日中荷造りができず、子どもが寝てから行なっていた。その際、食器は専用ケースに入れるだけで手間がかからなかったのが良かった。
靴や服も当日に専用ケースに入れるだけだったので荷造りした段ボールの数は思ったよりも少なかったので楽だったことよかった。総合的に荷造りが楽にできるよう専用ケースを用意してくれているところが満足度に繋がった。
【接客対応】: 他社より安く見積もりを出してくれたため。
【引越し作業】: 仕事は丁寧だったが思ったよりも時間がかかったため。
【サービス】: 家具組み立てをしてくれたため。
【料金】: 安かったため。

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