アーク引越センター(名古屋支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アーク引越センター(名古屋支店)ロゴ

アーク引越センター(名古屋支店)の口コミ・評判(4ページ目)

総合満足度: 4.10 (接客:4.14|作業:4.17|サービス:3.58|料金:3.92)

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★★★★
総合満足度:
4.10
口コミ件数:3,639件
★★★★★
★★★★
★★★★★
467
★★★★★
115
★★★★
52
接客 4.14
作業 4.17
サービス 3.58
料金 3.92
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果3639件中61件から80件までを表示

60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
240,000
実際の料金
160,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都江東区  東京都江戸川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年12月中旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し業者は、3社依頼し、1日で約1時間ずつの枠で交渉を行うつもりだった。一番初めの業者は、それを基本にされると不利なことは分かっていた。予算では10万をちょっと超えるくらいかと思ったが、見積金額は約24万円。大きなかでん、家具以外にカートンの数が100個(ふつうは50個くらい)以上あるとのこと。高すぎるので、決定は後から連絡するとして話を切り上げようとしたら、後の業者を断ってもらえれば、破格の値段を出すとして、計算してもらい、約16万円の提示。値段を聞いてしまったからは、その業者を断りずらくなると思い、その最初の業者に決定した。カートン新規50枚と、使い古し50枚で備品を詰め込んだが、全然たりない。家にある段ボール個くらいの運搬荷物が追加になったが、割増料金無しで対応してくれた。4トントラック1台、2トントラック1台の予定だったが、積み残しがだいぶあるため、2トントラックはもう1往復。これも無料。運搬人は3名で、冗談を言い、ニコニコしながら楽しそうに運んでくれていたので、こちらも気分は良い。夜遅くなったが辛い顔ひとつせず、好印象だった。こういう感じなら、値段が少し高くても満足。
【接客対応】
笑顔での運搬。体力あり。
【引越し作業】
段ボールの量が大幅に増えたが、料金据え置きだった。
【サービス】
こちらが、良い客かもしれないが、全体的にあまり不満はなかったので。
【料金】
最初の見積もりが高すぎたのかもしれないが、決定金額はだいぶ安くなった。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
35,000
実際の料金
35,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
1LDK  4DK
住所
京都府城陽市  京都府京都市西京区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年3月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越しシーズンだったためかあまり値引きには応じてもらえなかった。しかしそれでも懸命にサービスできないか考えてくれていたような営業マンだった。とはいえネットなどで調べたところ料金的には割安だったようで後から考えたら満足だった。引っ越し当日は男性3人で作業に当たってくれていて私から見て非常に若い(20代半ば)作業員だったので初めは不安に思ったがリーダー的な作業員がとても良く動いて他の作業員にも指示をてきぱきと出していて実にありがたかった。基本的に3人とも礼儀正しくて特に問題のあるような仕事ぶりではなかった。ただ引っ越し元からこちらは自家用車で引っ越し先に移動したのだがかなり引っ越しのトラックが遅れて到着したのだがあまりにも遅いので後ほど聞いたところ途中で食事していたとのこと。一言あればもっと良かった。
【接客対応】
丁寧に対応していたから
【引越し作業】
みんな丁寧に仕事していたから
【サービス】
特にない
【料金】
ちょっと高いと思った
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2DK  4DK
住所
福島県郡山市  福島県郡山市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年1月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
パソコンから一括見積を申し込み。夜の21時くらいであったが2社ほどすぐに電話がきた。アークは翌日だった記憶があります。業者の見積担当はすぐに来ていただき、その場で見積を出してもらった。複数社でも一番安価であった。アパートから一戸建ての引っ越しであり、家の購入後だったので引っ越し時期に余裕があったのだが、スムーズ対応してもらった。価格面でもよかったが粗大ごみの有料回収が一番の決め手であった。
引っ越しの際に不要な物をある程度は処分するが引っ越し当日まで使用したいという要望にも応えていただいた。また、本当は引っ越し先でも使用を考えていたソファであったが、引っ越し当日に裏面がボロボロであったことに気づき、そのまま処分したいと急遽変更。こうした変更にも対応していただき助かったと思う。
作業員には明らかに若い人も居たので荷物の取り扱いに不安を感じたが、作業員リーダーらしき人がしっかり指導や助言を行い何も問題なく引っ越しを終えることができた。今まで5社ほど利用してきたが、有名なところはピアノやパソコン本体など専門的なものでなければ技術に差はないと思う。金額も僅差だったのでこういったサービスが決め手なる。
【接客対応】
作用員リーダーの挨拶などシッカリしていた
【引越し作業】
繁忙期でなかったので作業員が多かった印象。9人くらいきた
【サービス】
養生が完璧であり、品物も此方の指示通りの場所に運んでいただきスムーズに終わった
【料金】
見積時に2回目の利用と言ったら安くしてくれた。
複数社に見積したが、近隣の引っ越しだったので時間は業者に任せるから安くしてくれとお願いして最安値にしてもらえた
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:3
5
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3DK  3LDK
住所
宮城県仙台市太白区  宮城県仙台市太白区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年9月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
担当者さんが、非常にいいかたでした。丁寧にいつも笑顔で対応してくださりました。見積もりやシミュレーションもしっかりとしてくださいました。
ただ、実際荷物を運んだときに、子供のブロックが、こわされていたり、コップが割れてしまったりで、かなりショックでした。最初は私も怒ってしまいましたが、担当者さんが、謝罪をしっかりしてくださり、誠実な対応をしていただけたので、許容することができました。
また、時間があまった、と、搬入後食器をしまうことをサービスとして手伝ってくださり、すごく助かりました。引越し会社というより、担当者さんに惹かれました。運ぶ方たちは、荷物こわされたりなど、あまりよい思い出がないですが、いい担当者さんとめぐりあえて、よかったです。
【接客対応】
丁寧親切で頼りがいがあった
【引越し作業】
感じが良かった
【サービス】
きめ細やかな配慮があった
【料金】
金額は他社と比較していないため、わからない
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
5K以上  3DK
住所
神奈川県小田原市  神奈川県小田原市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年10月下旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
営業マンの方は、現場経験もあるとのことで、素早い見積もりと段取りでした。
価格が高いかどうかはこの人の匙加減だけだと思いますが、当方は初見金額でGo。それはもっと安くなるかもしれないけれど、人件費2人を考慮すれば妥当と考えたから。
当日来られた作業員は手早くそして礼儀正しかったです。
物干しだけ引っ越しアクセスの途中の実家に置いていきたいという依頼も二つ返事で了解してくれ、こうした些細なマニュアル以外には大きな評価をしたいと思います。
1階から1階へでしたが、引っ越し先は玄関が狭く1品は狭いベランダからの搬入で四苦八苦してくださいましたが、無事運び込み腕の確かさもありました。
僕らは古い人間なので一仕事終わったらお茶でもと思いましたが、次の仕事が待っているからと間髪入れずに次の現場へ行かれました。お疲れさまでした。
【接客対応】
素早いし、丁寧。接待も心地いい
【引越し作業】
特段可もなく不可もなく
でも2人で重たいものまで運んでくれて感謝
【サービス】
特典・オプションはなかったので不知
【料金】
複数見積もればもっと安いところもあるかもしれないが、無事平穏に終わったので終わり良ければ総て良し、で満足
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
120,000
実際の料金
125,000

5% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  3DK
住所
千葉県袖ケ浦市  千葉県千葉市中央区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2019年12月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、盗聴・盗撮機器発見サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
当初、引っ越し見積もりサイトで大まかな料金にを比較しいくつかの業者に見積依頼を行った。しかし、この時点では料金、サービスについて情報が無かったので、家に来てもらい、概算料金を出してもらった。いくつかの業者に相談したが、同じくらいの金額だったので、更にダンボール、梱包材のサービスについても聞き、条件が良かったので、後日この業者に決定した。料金を安くするため、出来るだけ自分で梱包材も詰めて箱詰めし、冷蔵庫、テーブル、サイドボード、ソファ、テレビ、洗濯機など、大型の物は全てお任せという形にした。業者さんは傷がつかないように梱包して次々と作業を進めてくれた。早くて丁寧な作業に驚くくらいであった。引越し先への搬入もテキパキと行い、掃き掃除までしてくれ、手間を最小限に抑える事が出来た。
【接客対応】
金額についての説明をしっかりしてくれた。
【引越し作業】
時間通りに手早く作業してくれた。
【サービス】
梱包サービスで食器類を痛めずにしてくれた。
【料金】
丁寧で料金に見合っていた。
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
240,000
実際の料金
250,000

5% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  3LDK
住所
岐阜県多治見市  岐阜県多治見市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
とても満足しています。
約30年前に知人の引越しを手伝った際と同じ業者でしたが、変わらぬいい印象を受けました。またそのような過去のエピソードに対しても気配りがあり、とても好印象でした
まず、見積の際の営業担当者の対応が良かったです。当方の要望を的確に把握し、その場で上司に電話を掛けて素早く決済を得ました。見積額も他社より安く、また作業人員を1名多く確保して頂けたことが最も感謝するところです。
引越し当日は、当方の準備が順調だったこともありますが、非常にスムーズに作業が行われました。作業員の1名が外国人の方でしたが、効率よく動いておりました。近距離ということもありますが、予定よりも2時間程早く終了することができました。
【接客対応】
若い営業担当者の決済着手が速かった(その場で電話をして決済を採った)
【引越し作業】
繁忙期に関わらず作業員が余裕ある人数で来ていただき、スムーズに完了できた
【サービス】
もらって(依頼して)無駄の無い内容だった
【料金】
最も安く、合理的な金額だった
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
60,000
実際の料金
65,000

9% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4LDK  2LDK
住所
富山県富山市  富山県富山市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年6月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
大型家具、家電のみお願いしたが当日にサービスで他のものもトラックに乗せてもらえたので助かった。
段ボールも大目に頂けたので嬉しかった。
段ボールの引き取りも無料でしてもらえたので処分をする手間が省けよかった。
【接客対応】
丁寧な応対だった
【引越し作業】
いろいろなアドバイスをしてくれたのでためになった
【サービス】
不要になった段ボールの引き取り
【料金】
日曜日だったので金額が高かった
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
350,000
実際の料金
400,000

15% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
5K以上  4LDK
住所
東京都港区  東京都港区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2020年2月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、ペットの輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、盗聴・盗撮機器発見サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
先ずは引っ越しに関して親切丁寧にわかりやすく説明を事前にしていただいた。その説明の際には具体的なパンフレットや写真を見せていただき、言葉だけではなく視覚的に安心感を持って説明を聞くことができた。結果的に引っ越しの際には大きなトラブル等なく、想定の範囲内で行うことが出来た。また家具家電、建物の養生についても丁寧に行っていただき信用を持てました。例えて言えば、家具の養生についてこちらで悩んでいた際にどうやったら効率よく行えるか担当者へ聞いたところ、嫌な顔せず親切丁寧にアドバイスを頂けました。以上より今回の引っ越しについては安心した気持ちで進めることができたと感じます。次回の引っ越しについてはまだ未定ではあるが、次またある際にはお願いしようと思います。
【接客対応】
わかりやすく説明していた
【引越し作業】
業者が建物の養生に気を使ってくれた
【サービス】
特になし
【料金】
見積もりと変わらずの価格
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
55,000
実際の料金
55,008

1% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1K  2LDK
住所
東京都北区  東京都昭島市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年3月上旬 /  土日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず電話で見積もりをお願いしたのだが、その対応が素晴らしかった。荷物の確認もスムーズで、料金設定も分かりやすかった。こちらがどの業者に頼むか迷っている旨を伝えても嫌な対応はされず、比較検討してからの契約で大丈夫だと言ってもらえたので安心した。いくつかの業者に連絡をしてみたが、アークさんが1番信頼できそうだと感じられたので依頼した。再度電話した際も名前を伝えるとすぐに対応していただけた。
引っ越し当日に来ていただいた作業員さんも清潔感があり、しっかり目を見て話をしてくれる方で信頼できた。養生など貼る時も毎回声をかけてくれたのが良かった。荷物の取り扱いも大変丁寧で、どの荷物をどこに置くか逐一確認しながら作業していただいた。
【接客対応】
大変丁寧で、会計も明朗だったので良かった。親切だった。
【引越し作業】
物腰も柔らかで丁寧に作業していただいた。女性一人での引っ越しだったので安心感があった。
【サービス】
特にオプションなどは利用しなかった。
【料金】
はじめに提示していただいた料金から変わらなかったので信頼できると思った。
50代女性

50代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
170,000
実際の料金
180,000

6% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
5K以上  4LDK
住所
岐阜県本巣市  岐阜県本巣市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年3月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、その他
【総合評価】
引っ越し当日の作業が手早かった。大型の婚礼タンスを2階に設置するにあたり、狭い階段スペースにもかかわらず見事な搬入だった。(以前の業者は窓からしか入れられなかったので) 金額はべらぼうではなかったので。段ボール箱もたくさん必要だったがサービスしてもらえた。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
作業が早かった。ただ、客の前でリーダーがバイトを絶えず叱っていたのが気になった。
【サービス】
特記なし
【料金】
相場がわからないが、予算内だった
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
40,000
実際の料金
50,000

25% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1K
住所
神奈川県川崎市中原区  東京都大田区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年7月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
【総合評価】
引越しはシーズンや時間帯によって、まちまちですし、業者も多いので選びにくいです。なので、とりあえず目についた引越し屋を選びましたが、これが正しかったかというと…きちんといくつかから見積もり取れば良し悪しもわかったかと
【接客対応】
あまり意識していなかったので
【引越し作業】
梱包が難しい物もスムーズに運んでくれた
【サービス】
どのようなサービスがあるのかあまり調べなかったから
【料金】
平日ということで安くなった
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
70,000
実際の料金
90,000

29% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
神奈川県平塚市  神奈川県平塚市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
新居で部屋ごとに段ボールを置く際に、下に白いシートが引かれてて、清潔感あっていいなと思った。引越しシーズンだったため、使い終わった段ボールを引き取ってもらうためコールセンターに電話したときの担当者は対応悪かった。
【接客対応】
他社では新居に入る時に靴下を履き替えるサービスがあるので、そのサービスがあればいいなと思った。
接客対応は良かったです。
【引越し作業】
どう梱包していいか分からず引越し当日まで放置していたものなどを、業者の方が手早く梱包してくれて助かった。他の面でも丁寧で良かったが、新居のフローリングにキズが残ってしまい、後日補修をしてもらったがあくまでも補修なので…
【サービス】
思ってた以上に荷物があったため、段ボールが足りなくて、引越し当日無料でもらえたのは有難かった。
【料金】
引越しシーズンだったため、初期の見積よりは高くなった。
20代女性

20代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
85,000
実際の料金
82,000

4% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
3K  1LDK
住所
宮城県仙台市泉区  宮城県仙台市太白区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年2月下旬 /  土日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
遅れることは仕方ないと思うが、電話連絡の遅さ、その後の対応(謝罪を軽くされただけで他に対応なし)がいい気持ちがしなかった。値引きするなど対応があっても良かったと思います。こちらも時間を考えて先々の予定も入れているので、、
ダンボール回収も量が多いので約束通り回収に来て欲しかったです。
【接客対応】
一人だけ笑顔がなく、あまり愛想のない方がいたため。
【引越し作業】
予定時間に1時間以上遅れて来た。
予定時間の直前に遅れるという連絡だけあり、その後何の対応もなかった
【サービス】
ダンボール無料回収すると言われていたが、電話するとご自身で資源ごみに出してくださいと言われた。
【料金】
1時間以上遅れた際、料金を安くするなどの対応があればよかった。
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:4
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
250,000
実際の料金
200,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3DK  3DK
住所
埼玉県越谷市  千葉県柏市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2019年4月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
まず4月の引っ越しという事で他の月よりも、引っ越し費用が高いとは想定してました。
引っ越し費用金額の見積りにきたサービスマンは始めに25万と提示したので高いから安くしてもらえないかと交渉した。
自分は事前に他の引っ越し業者と4月の引っ越し費用金額の相場をある程度調べておいたので実際に高いと感じために交渉しました。

サービスマンは自分の交渉内容を受け入れ20万にするので会社の上司と電話で話して交渉するといいました。
ここまでは良いのですが、会社の上司と電話で交渉中に上司の声が丸聞こえ! かなりの音量で! 意図的に自分に聞こえるように仕組んでいるとしか思えない音量でした。 聞こえてきた内容は引っ越し費用27万取れとの事。 サービスマンはいえ20万に負けましょうとの事。結局、上司が納得し20万になったが自分としてはわざと始めに高い金額を提示し、後で少し安い金額にする事で人間の心理的に安くなったと思わせるように仕向けた芝居に感じました。

ですので凄く不快だった。
そして引っ越し業者の4月の本当に適正な引っ越し金額ていくらだよ?と思いました。
【接客対応】
電話から上司の声がもれてきて、いかにもわざとらしく交渉して頑張ってます感が強く不快だった。
【引越し作業】
見積りの時にサービスマンが上司に電話で引っ越し費用金額の交渉中に上司の声が電話からもれてきた。
【サービス】
特にありません。
【料金】
前述の通り。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:2
2
初回見積もり
140,000
実際の料金
120,000

15% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  2DK
住所
神奈川県藤沢市  神奈川県藤沢市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年1月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家電設置サービス
【総合評価】
見積りの営業マンは真摯な対応で頑張ってくれていたと思う。家電取り付け(ガス・エアコン・洗濯機)の提携業者も、接客対応・取り付け作業ともに迅速・丁寧に対応してくれた。
ただし、運搬スタッフはしっかり作業してくれるスタッフもいたが、指示がないと動かけず、現場リーダーに叱られながら作業するスタッフもおり、結果的に壊れはしなかったものの荷物を落下させられたりと作業に不安要素があった。また、叱られているのを目の当たりにしながらの作業は、こちらとして気持ちのいいものではなく、ギスギスした雰囲気を感じながらの引越しとなった。
また、料金はエアコン取り付けオプションが思いのほか高くつき、引越し料金も繁忙期外としてはもう少し値下げの余地があったと思う価格だったのが気になった。総合的に見ていい引越しとは言い難く、次回からは別の引越し業者に頼む予定。
【接客対応】
見積りの営業マン、提携の家電設置業者は対応が親切で良かったが、運搬スタッフ(3-4人)の対応にムラがあり、良い接客とはいえなかった。
【引越し作業】
リーダーの指示がなければ動けないスタッフがおり、荷物の運搬・設置に不安要素があった。
実際によろけたり、壊れなかったものの荷物の落下があった。
【サービス】
エアコンの取り外し、取り付けの値段が高かった。
【料金】
まだ1月中の引越しだったため、もう少し値下げの余地があったのでは?と思っている。
50代男性

50代男性

★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:2
  • 料金:2
2
初回見積もり
400,000
実際の料金
250,000

38% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市都筑区  東京都練馬区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年4月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送
【総合評価】
初めに大手2社に見積もりしてもらったが、あまりに高額でとてもお願い出来なかった。3社目で自分である程度
運ぶ事でコストを抑え、作業も平日に行い、大型家具を中心に運んでもらった。エレベーターが無い2階マンション
であった為、見ていても大変であった。婚礼タンスがあり、玄関から入らなかったのを、妻が見ていて、進言したが、
何度も(3度)やり直し、最終的に窓を外していれてもらった。1回行って無理なら、吊し上げで入れてくれれば、
もう少し、時間短縮出来たのではないかと感じた。作業員については、口数は少なかったが、聞いた事には
的確に答えて頂いたので、大きな不満はなかったが、引っ越し費用については、どこの会社も人繰りが大変だと
感じた。養生はキチンとしていたが、引っ越しはこりごりと感じた。
【接客対応】
玄関から入らなかった家具を提案して入れる事ができた。
【引越し作業】
他社より安くしてもらい、自分で運べる物は運んだので、多少安くなった。
【サービス】
洗濯機の接続も頼んだが、当日、出来ないとの事で自分で行った。
【料金】
人件費の高騰は理解できるが、以前と比べても高額過ぎる。
50代男性

50代男性

★★★
  • 接客:2
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:1
3
初回見積もり
85,000
実際の料金
85,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
2DK  2DK
住所
愛知県稲沢市  愛知県稲沢市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年10月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりは5社ほど行ったが、引っ越しが集中する繁忙期にあたってやはり費用がかなり高くなってしまった。 そのためか作業人数を割いていただき予定時間よりも早く終わったことは良かった。あとで気づいたのだが押入れの中に入れるものに関して情報の行き違いがあり、うまくいっていなかった。引越し元は4階だったので出来れば自動で荷物を下ろす器具などあればなと思った。引っ越し元から引越し先への荷物の移動は迅速に行われた。全体的に作業者の人当たりも好意的であったしあまり嫌な気持ちの湧くことがなかった。営業者が引っ越し前日に連絡をよこさないなど大丈夫か?と不安に思ったのでそういう点には今後配慮したほうが会社にとってもこちらにとっても良いと思う。
【接客対応】
見積もり営業者の対応に豆さがなかった 前日に電話がなかったり
【引越し作業】
丁寧さは感じた 予定時間よりも早く終わった
【サービス】
良いところもあり足りないところもあり
【料金】
忙しい時期ではあったがちょっと高すぎた
30代男性

30代男性

★★
  • 接客:5
  • 作業:2
  • サービス:1
  • 料金:1
2
初回見積もり
71,000
実際の料金
65,000

9% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
愛知県名古屋市緑区  愛知県名古屋市港区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年10月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
営業マンの方は非常に好印象で、私及び妻ともに感銘を受けました。特に妻は営業職にあったため、その傾向が強かったです。
結果として、当初は相見積もりを取る予定でしたが、見積もり依頼日の一番最初に来てくださったこの業者さんに決めました。
本来であれば丸一日かかるはずだったところ、午後の時間が丸々空いたため、当日はそういう点からも家族全員非常に満足度が高かったです。

引越し当日も、作業チームは連携が取れていました。
一番驚いたのは、他の作業場が早く終わった別働隊が2隊も途中から合流してサポートしたことです。
私は引越しを通算10回以上経験していますが、このようなことは初めてのことで、非常に驚きました。

しかしもっと驚いた(悪い意味で)のは、それほどまでに人手を掛けたにもかかわらず、前回引越しと荷量同等なのに時間がプラス2時間掛かったことです。
この理由はいまだ判っていません。ひとつひとつの作業が遅かったために積み重なったのか?
【接客対応】
非常に丁寧
【引越し作業】
前回引越しに比べ、荷物同量だが+2時間掛かったため
【サービス】
ダンボール引き取りが無かった
【料金】
割高
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
1
初回見積もり
90,000
実際の料金
80,000

12% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
1DK  2K
住所
神奈川県川崎市幸区  神奈川県川崎市幸区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
電話見積は正確な荷物量の見積が難しいと感じた。
ひととおり家電の種類等を聞かれたがたくさんあるカラーボックス棚の量を伝え切れていないと感じつつ、単身標準量の段ボール20箱と見積もられた。
ところが引っ越し前日にいざ荷造りを始めると全然段ボールが足らず全体の半分位しか詰め込めそうにない。追加で段ボールを持ってきてもらおうかとも思ったが夜遅くになっていたため諦め、引っ越し先が1キロほどしか離れてなかったので自分で運ぼうと歩いて夜道を往復しだした。段ボールに入らない荷物を運びきるのに翌朝まで徹夜で20往復ぐらい要した。朝方なかなかなくならない荷物にうんざりし、焦り、見積の不正確さに怒りを覚え、泣きそうになりながら運んだ。結局荷物量は段ボール40箱分以上だった。
なお、トラックで来られた作業員の方々はきびきび丁寧に作業されとても印象がよかった。また後日フォローの電話をいただいた営業の方も丁寧で、その点はよかった。
電話見積では荷物量をいかに正確に伝えられるかが大事で、充分な段ボール数確保の責任は客側にあるのがつらい。業者にはもっと徹底して荷物量を聞き出しより正確な見積をするように努力してほしい。今回歩いて行ける距離だったからよかったものの、通常は段ボールが足りなかったら当日中止や延期、追加料金発生につながりかねない。1社目の訪問見積は50箱で多すぎる印象だったが結局正解だった。実際に荷物を見てもらうことは大事だと思う。また、引っ越し前日の夕方にでも段ボールが足りているか業者側から確認の電話をして、足りなかったら追加で届けるというフォローもあるとありがたい。
【接客対応】
見積量が全く間違った。
【引越し作業】
当日の運搬員は誠実に運んでいたため、好感度が高かった。
【サービス】
標準的サービスがラインアップされているため、普通だと感じた。
【料金】
1社目(アート引越センター)の見積(訪問)が28万円で、今回の見積(電話)が9万円だったため、お得感があった。

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