20代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：2

4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 170,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 新潟県長岡市新潟県新潟市南区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 初めての引越しとなった為、何社か見積もりを取りましたが最速で作業出来る所を選定した。そのため、こんな感じかという感想で終わりました。不用品やダンボール回収などのサービスはとても楽で今後機会があるならばまた利用すると思います。
【接客対応】: 相場通りと不快な接客はなかった為
【引越し作業】: 初めての引越しで比較がなかった為
【サービス】: あまりサービスを利用していない為
【料金】: シーズン的にもう少し安くなるかなと思った

30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1K 2LDK

住所: 福島県相馬郡新地町福島県相馬市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年6月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず、最初の印象からトラックの的確な誘導と作業員の皆さんの挨拶が素晴らしく、安心して引越しをお任せできるという印象を持ちました。作業自体も養生作業も手を抜くことなくしっかりと行っていた印象です。今回の引越しは私のアパートから嫁のアパートを経由して新居のアパートへの引越しでしたが、全体的に作業がとてもスムーズであり、移動に関しても交通安全の遵守も素晴らしく荷物を大事に運んでもらっている印象が強く残りました。搬入に関しても狭い階段でかつ途中で90度曲がる階段でしたが、見積時に難しいかもしれないと言われていたサイズ的にギリギリな冷蔵庫を運び入れていただいたのは感謝でしかありません。また引越しの際には日通さんを利用させて頂きます。
【接客対応】: 引越し作業者の皆さんが気持ち良い挨拶ときちんとした服装だった。
【引越し作業】: 搬出・搬入に関して、作業員さん一人ひとりが養生をしっかり行って頂いたこともあり狭い階段部でも非常にスムーズに作業をして頂いた。時間に関しても当初予定よりも早く終わって頂いたので役所の手続き等に時間を割くことができ助かった。
【サービス】: 家電設置サービスは、配線～配管、試運転までスムーズに行っていただいた。
【料金】: 見積時に忘れていたタイヤ4本も、見積範囲内で運んで頂いたので助かりました。

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：2

4

初回見積もり: 500,000円

実際の料金: 500,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 東京都世田谷区東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2023年2月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 家具などを梱包する技術や時間などに個人差が多くみられた。マニュアルから少し外れた事柄に対する対応があまりよいとは思えなかった。現場での状況判断が良くない。
説明する事項が多すぎて時間の無駄。記入する書類も分散し過ぎているので、もっと簡素化する必要性があると思う。署名か所が多いし何のために必要な書類なのかが分かりずらい。ITの技術が上手く使えていないのが原因。システム化が進んでいないのも原因だと感じた。金額に関しては、作業効率を分けることにより、もっと幅を広げる事が可能ではないか。必要ないサービスが多いのでもっと簡素化することができるはず。お客に対する態度はとても良いのですが、必要以上のサービスを期待していないユーザーも一定数いることも考えるべき。
【接客対応】: 予想通りの状態だった
【引越し作業】: 予想通りの引越しだったので
【サービス】: 特に求めていない
【料金】: 高い

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：5

4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 35,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1LDK

住所: 埼玉県熊谷市福島県福島市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2023年2月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 単身パックを利用したが、インターネットで見積もりができ簡単だった。ただ、コンテナの積載量が思ったより少なく、荷物少なめとの説明はあるとはいえ本当に少ない。また大物家具家電があると別料金になり、単品配送扱いとなる。ベッドやソファなど大きいものが多い人は向かないプラン。逆に少ない人には価格はとても安いのでおすすめ。イメージとしては、自家用車では積めないが軽トラまではいらないぐらい。注意点として、長物(物干し竿など)は不可で事前にコンテナサイズを確認しておく必要がある。また、高さは梱包する余裕を考慮に入れること。積載量が厳しい人はダンボールは宅急便で送って1人で運べないものは利用する方がいいかもしれない。
【接客対応】: 説明がしっかりしていたから
【引越し作業】: 単身パックだったが、積載量を余すことなく積んでくれた
【サービス】: サービスはなかった
【料金】: 安かったから

30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 44,000円

実際の料金: 44,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 栃木県宇都宮市栃木県宇都宮市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越しを思い立った最初は比較サイトで一括見積もりをしてみたのですが、当時のご時世やのこちらの個人的な事情で訪問見積もりが難しく、大手の引っ越し業者さんにお願いするのが難しくなってしまいました。それから単身者向けや訪問見積もりを実施しなくてもお願いできる引っ越し業者さんを探し始めて日本通運さんを見つけました。インターネット上でまずは荷物の入力をしておおよその見積もりができたこともありがたがったです。見積もりを申し込んだ後に引っ越し業者さんからお電話をいただき、運んで欲しい荷物より具体的な内容の聞き取りと日程調整をしてもらって金額を提示していただきました。荷物についてはトラック１台に乗る分だけ乗せてもらって残りの荷物は自力で運ぶつもりでいることを伝えていましたが、想定よりも大きなトラックだったので運びたかった荷物はほとんど運んでいただくことができました。
【接客対応】: 家電の配置に悩み、当初伝えていた場所を変更してもらったりしましたが快く応じていただけました。
【引越し作業】: 訪問見積もりが難しかったため、電話での見積もりでしたが対応はよかったです。想定よりもたくさんの荷物を運んでもらえて作業もスムーズでした。
【サービス】: 利用していないため。
【料金】: はじめから伝えられていた料金から値上げはなかったので満足です。

20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 4LDK ワンルーム

住所: 熊本県熊本市東区岡山県岡山市北区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2020年4月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず、依頼してからの対応が早かったことが印象的である。その上で、荷物の量を把握してもらった上で、どれほどの値段になるのかという見積もりを作ってもらったりここまでの流れが非常にスムーズに行われたため、かなり良い印象を受けた。その際に、より客である私たちが得できるようなサービス等の提案もスムーズに行ってくれたことも良いと思った。次に、引越しの品を取りに来る時間帯の約束、事前にダンボールを渡すといったことをやってもらった。総合的に見て、一人暮らし分の荷物量であってものの、迅速に客が荷物をまとめられる環境を提供来てくれた。引越し当日は、荷物を丁寧に扱い、すぐさま荷物に詰めていたので良かった。最後に、ダンボール回収などのアフターサービスも手厚く、相対的に見て、かなりいいサービスだったと思う。これからも利用したい思う。
【接客対応】: 短時間ですぐに見積もってくれたから
【引越し作業】: 早く丁寧だったから
【サービス】: 充実していた
【料金】: 分かりやすかったから

20代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 3LDK

住所: 千葉県船橋市福岡県福岡市中央区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 荷物一時保管サービス

【総合評価】: まず、最初にお伝えしていたものに比べ荷物が多くなってしまったが当日に対応していただいた。その際に難しいなどを言わずにはきはきとした態度で対応していただけた。それがとても心地よく感じた。
キャンペーンではないが、DポイントとD払いをすることでポイントバックがかなりのポイントが付いたことによってお得に感じた。
自転車が一台2万円程度、輸送費がかかっておりかなり高額であったことがびっくりした。もう少し安く抑えることができればぜひ次回の引っ越しでも利用したいなと感じた。
これから、家族ができた場合は単身引っ越しに限らず他のパックでも利用をしてみたいと思う。今回は遠方の引っ越しを日通さんに頼めてよかった。これからも頑張ってください。
【接客対応】: とてもはきはきしていた
【引越し作業】: 無理言って多めに荷物を載せてくれた
【サービス】: なにもなかった
【料金】: 自転車輸送が少し高かった

20代男性

★★★★★

接客：3
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 37,000円

実際の料金: 37,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: ワンルーム 1K

住所: 東京都大田区広島県広島市中区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 自分は仕事の都合で、搬送先でも搬送元でも立ち会うことができなかったが、指定した期間通りに運んでくださりなにも困ることがなかった。また、見積りも数量を言ったのみで立会いの必要がなく、さらにその金額通りの請求額でやってくださった。段ボールとガムテープを先に運んでいただいたが、早急に運んでくださった。一つ言うとすれば、1番大きいサイズの段ボールの製造を行なっておらず真ん中のサイズの段ボールを頼んだが、入らないものがいくつかあり個別に対処しなければならなかった。空気洗浄機をそのまま置いておいて梱包して運んでくださるのはとても良かった。転勤族でこれから何度も使うと思うのでこれからもまた是非お願いしたいと思った。
【接客対応】: 会っていない
【引越し作業】: きちんと期間通り運んでくれた
【サービス】: 言うことなし
【料金】: 安かった

20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 2LDK 1K

住所: 島根県松江市大阪府大阪市都島区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越し作業の最初から最後まで終始、親切・丁寧に接客していただいたので、先ほどの評価を付けさせていただきました。引っ越し前は色々と不安なこともありましたが、こちらの要望をよく聞いていただいて、スムーズに進めることができたのでよかったです。他の業者と違って特に素晴らしい点というものは特別ありませんでしたが、安心、安全に引っ越し作業をおこなっていただいただけで十分ですので、満足しています。時間などもほぼ遅れることなく、こちらの要求通りに運んでいただいたので、引っ越し後の作業もスムーズに行うことができました。現状では未定ですが、今後、また引っ越しをする機会があれば同じ業者にお世話になろうかなと思います。
【接客対応】: 親切だったから
【引越し作業】: 丁寧にしていただいたから
【サービス】: 特に感じることはないから
【料金】: 妥当な金額だと感じたから

30代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 愛知県豊橋市愛知県豊橋市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 電子レンジのお皿を落とされてちょっと欠けてしまった以外はまあまあ及第点。引っ越し業で働いている人のレベルがそもそも高くないと分かっているのでそもそもあまり期待していないため普通にこなしてくれればオッケー。
【接客対応】: マスクせずに喋りかけるやつがいた
【引越し作業】: 普通に良かった
【サービス】: 特になし
【料金】: 会社のお金だからあまり気にしない

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 3LDK 1K

住所: 群馬県前橋市東京都八王子市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 今回の引っ越しは、繁忙期にもかかわらずこちらである程度対応ができたので、スケジュール調整できる範囲で安価にできました。学生の引っ越しは皆同じタイミングになるので、早めにスケジュールがくめたので良かったが、入学ギリギリの方は大変だったと思います。そんな中でも、こちらのリクエストにできるだけ応じてもらえ、予定の時間もズレることなく完了できたので良かったです。
【接客対応】: 可もなく不可もなく、丁寧に対応してもらえた。
【引越し作業】: 単身用パックを利用して、できるだけ指定の範囲に収まるように
うまく積み込んでもらえた。
【サービス】: 荷物の積み込みと届日が異なったので、日程調整が必要だった。
何とか希望日にできたから良かった。
【料金】: 繁忙期にもかかわらず、安価に荷物を運んでもらえた。

30代女性

★★★★

接客：3
作業：3
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 5K以上 1LDK

住所: 北海道江別市北海道札幌市西区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 作業開始時間を「9時以降」にして欲しいと希望したところ、見積もりをお願いしていた他の引越し業者さんからは断られましたが、日通さんだけ希望通りの時間で対応頂けました。
見積もり時に作業員2名と伺っていたので、2名分のお礼の品を用意していましたが、実際は3名で途中から4名になりました。
お礼が足りなくなってしまい、他の用途で準備していた品をお礼としてお渡しすることになったので、お礼の品を用意される場合は多めに準備した方が良いです。
作業時間が予定よりも長くなり、60代の両親も重たい家財道具や段ボールを運ばなければならなくなりました。
希望予算内にするために作業員が少なかったのかもしれませんが、見積もり時に作業員の追加提案をしてもらえたら良かったです。
【接客対応】: 作業者さんで愛想があまり良くない方が1名いた
【引越し作業】: 作業時間が予定よりも長引いたため
【サービス】: Pontaポイントが貰えたのと、照明を取り付けて貰えた
【料金】: 他の引越し業者さんよりも安かった

40代男性

★★★★

接客：5
作業：2
サービス：3
料金：2

4

初回見積もり: 84,000円

実際の料金: 84,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2K 4DK

住所: 神奈川県横浜市緑区千葉県木更津市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 粗大ごみの収集については不満足（別の業者任せで、その業者が時間等で融通が利かず料金も相場よりも高いと感じた）
それ以外（その他の荷物の搬送や、引越し先での荷物持ち込み、接客態度等）は親切・丁寧でおおむね満足だった
【接客対応】: 担当者の接客態度はとても丁寧で親切だった
【引越し作業】: 粗大ゴミ収集が別の業者まかせだったから
【サービス】: 特に利用していない
【料金】: 全体的な荷物は少ないがＴＶ（５５インチ）だけで、ひとつ上のランクの料金になった。今時のＴＶは５５インチが普通なので「大型」的な扱いなのが不満

20代女性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：4

5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 40,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 1K

住所: 大阪府八尾市神奈川県横浜市西区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 家具設置サービス

【総合評価】: 今まで引っ越しをしたことがなかったので、初めての引っ越しでした。基本的な家電などは引っ越し先で買う予定だったのでベッドとタンス段ボールでの引っ越しでした。いくつかの会社に見積もりをとったところ1番安いプランでもトラックが多く、トラックに詰める範囲内なら値段は変わらないとのことでしたが、私の荷物の量に対しては割高でした。そこで見つけたのが日通です。日通の単身パックは私の荷物の量に見合った金額で対応も早かったのでとても助かりました。引っ越し前の家に来た時も素早くベッドを解体して荷物も持って行ってくれて、引っ越し先でも暑い中素早く愛想良く作業してくれてプロに任せてよかったなと思いました。初めての引っ越しでしたがとても満足でまた利用したいと思いました。
【接客対応】: 電話にも優しく対応してくれた、
【引越し作業】: 暑い中すばやくやってくれた
【サービス】: とくになかった
【料金】: 安かった

40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 1LDK

住所: 三重県松阪市石川県野々市市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2020年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 段ボールも希望通りの数をいただけて、さらに追加で欲しいと言えば、持ってきてくれた。
見積もりもスピーディーでわかりやすく、簡単でした。
金額も思ったより、高額でなかった。
希望の日時でこちらの希望にあわせてくれて大変助かりました。
荷物も単身にも関わらず、50個程度段ボールがあったが、エレベーターが無いのに
2人で運んでくれました。
荷物の個数が多く分かりにくいのに、一つ一つの段ボールに番号が付けてあり、
チェックシートにも番号が記入されてて部屋に荷物を運ぶたびに
番号をチェックされてて、安心できました。
部屋に傷をつかない様に、キッチリ　クッション材にて、防止していただいて
安心できました。
最後は、部屋にゴミがないかチェックしていただいた。
社員さんは、ハキハキしており元気がよくて依頼して気持ちよかったです。
【接客対応】: 荷物の確認をきっちり個数も把握してくれていた。
【引越し作業】: エレベーターが無いのに、業者さんが頑張ってくれた。
【サービス】: 段ボールが沢山もらえた。
【料金】: 適正価格

20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 55,000円

実際の料金: 50,000円

9% DOWN

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1K 1K

住所: 千葉県習志野市千葉県船橋市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 少量の荷物であった事もあるが比較的引越し料金が安いという印象を受けました。しかし、サービスが低くなるという訳ではなく丁寧な荷物運びと接客をしていました。スムーズな作業にも好印象でした。あと挨拶が徹底されておりとても気持ちが良かったです。社内教育が徹底されているのではないかと思います。また、トラブルが起きにくく、仮に作業中のトラブルが起きた場合には誠実に対応するという旨の事前のお話を聞いて安心して任せることが出来ました。多種多様なサービスを展開している所も、細かい要望に応えられるので良いと思いました。特段、悪い点はなく次回も機会があれば任せたいと思いました。総合的なコスパは良いのではないかと思います。元々、実績もありますし周りの評判も良かったので満足です。
【接客対応】: 接客について特に不満はなく、丁寧な接客を心がけている印象を受けました。
【引越し作業】: 引越し業者の持ち運びは丁寧で最初から最後まで満足のいくものでした。
【サービス】: 壁を傷つけないよう等丁寧なサービスを心がけている印象を受けた。
【料金】: 予想していた額とは大差はなく、少量の荷物だったためあまり費用もかからなかった。

50代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 44,500円

実際の料金: 44,500円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 新潟県新潟市東区新潟県新潟市西蒲区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2023年3月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越し自体は、最初に来た作業員が元気がなくて不安になったが、作業を始めたらテキパキと素早く作業をしていたので安心した。
日通の単身パックを利用しましたが、どのくらいの量が詰めるのかピンと来ず、最初はLパック１つをたのみましたが、あとからSパック１つも追加注文しておいて、なんとか当日全部積み込むことが出来、安心しました。電話で家電製品等の数とか聞かれたので答えましたが、当日まで不安でした。やはり、業者に事前に見てもらって判断してもらえると安心だと思いました。（単身パックは、事前訪問はないとのこと。）
あと、繁忙期は値段が高くなるのはある程度仕方ないと思いますが、転勤族としては、もう少しリーズナブルになって欲しいです。
【接客対応】: 来た時は、元気がなく大丈夫かなと不安になったから
【引越し作業】: 見た目はおっとりしていたが、作業は手早かった
【サービス】: 利用していないから
【料金】: 思ったより安く上がったから

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 40,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: ワンルームワンルーム

住所: 大阪府大阪市淀川区大阪府大阪市淀川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2023年3月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ガス器具取り付け工事

【総合評価】: 引越し業者が事前に見積もり金額を電話で提示してくださり、実際に払った金額もその通りになったからです。料金は当日払いでしたが、大体の見積もりを提示していただけることでお金の準備がしやすかったです。
家具ひとつひとつを丁寧に包み、丁重に扱ってくださったので傷一つつかなかったです。
洗濯機の取り外しサービス、取り付けサービスを手配からやってもらえてとても便利で助かった。自分では何をしていいのか分からず困っていたので、助かる人たくさんいるのではないかと思います。
自分でやったことは梱包と段ボールから荷物を取り出すくらいで、その他は全部やってもらえました。
あとは、業者さんが丁寧な接客をしてくださってこちらもいい気分でした。
【接客対応】: やさしかむた
【引越し作業】: 丁寧だった
【サービス】: サービス受けてない
【料金】: やすかった

20代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1K 1LDK

住所: 宮城県仙台市太白区栃木県鹿沼市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年5月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、盗聴・盗撮機器発見サービス

【総合評価】: 前日にも、当日のスケジュール等を細かく確認してくださり、当日にスムーズに対応してくださった。少しトラックに余裕がありそうだったので、段ボールをくれて、自分の車で持ってく予定であった荷物を載せる等の対応もしてくださった。料金も高い訳でもなかったので、引越し業者に頼んで正解でした。他社と比較しても見積もりをとってもらった際に、1番安く、実際もその金額のみの支払いだったのでとても満足だった。引越し先についてからも、荷物を下ろす場所の確認や、荷物を移動させる作業が非常にスムーズで不快な点は一切なく満足でした。今後も引っ越しで利用する機会があれば、真っ先にお願いしたいと感じました。そのため、前問のとおりの評価をつけさせていただきました。
【接客対応】: よかったから
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 段ボールくれた
【料金】: お手頃だった

30代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 静岡県富士市神奈川県横浜市保土ケ谷区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年1月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: まず最初の電話から慣れている様子で、段ボールの手配など自分の引越し荷物をヒアリングしたうえで、的確に案内してもらえた。引越し自体がひさしぶりで作法が分からなかったので、細かくサポートしてもらえたのはとても良かったです。また引越し当日もタイムスケジュールに特に問題なく、むしろ自分の荷造りが終わってなかったので、手伝ってもらいつつプロの梱包の手際の良さに感心したものでした。非常に気持ちの良い接客で、また次回も使いたいなと後悔させないサービスであったと思います。料金設定も非常にリーズナブル、自分が思っていたよりも安い、という感じだったので、このサービスでこの価格設定ならば他の人に聞かれてもおすすめできるレベルだなと思いました
【接客対応】: 相手がちゃんと対応してくれたので、安心してまかすことができた
【引越し作業】: 丁寧に対応していただき良かったと思う
【サービス】: パーフェクト！
【料金】: 相場感覚は無かったが、思ったより安いんだなと感じた

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